平衡计分卡战略地图课件.pptxVIP

纲要;平衡计分卡产生背景;什么是平衡计分卡;企业为什么需要平衡计分卡;企业为什么需要平衡计分卡 无形资产创造的价值与实物资产和金融资产同等重要。 忠实而有价值的客户关系 高质量的经营流程 创新的产品与服务 员工技能与积极性 数据库和信息系统 传统财务控制系统无法满足需要。;广泛应用;平衡计分卡在中国;平衡计分卡具有完整的战略执行体系;平衡计分卡战略地图是战略执行工具;关于CCB银行;关于CCB银行;关于CCB银行;关于CCB银行;外部环境因素推动着CCB银行去面对新的挑战;CCB银行解决之道;CCB银行解决之道;CCB银行战略图: 从产品领先到亲密的客户关系;CCB银行的平衡计分卡;纲要;平衡计分卡原理;平衡计分卡原理;平衡计分卡的五个要点;;结果指标与动因指标;1.财务层面;2.客户层面;3.内部业务流程层面;4.学习和成长层面;;平衡计分卡的格式举例;3.业绩衡量指标随战略动态变化;4.指标体系层层分解;5.指标体系之间的平衡关系;层面: 客户;纲要;;绘制战略地图的五项原则;财务层面：长短期矛盾的战略平衡;;;采纳不同客户价值主张的企业组织;;;无形资产必须与战略协调一致才能创造价值;衡量无形资产战略准备度;1.描述无形资产;组织资本;2.协调和整合无形资产;3.衡量无形资产：战略准备度;人力资本准备度;;人力资本准备度;信息资本准备度;组织资本准备度;战略准备度报告;纲要;绘制战略地图的六个步骤;;2 调整客户价值主张;3 确定价值提升时间表;4 确定价值创造流程（战略主题）;5 提升战略资产准备度;6 确定战略行动方案及资金保障计划;纲要;;构建思路;实施难点;;卡普兰自省BSC失败运用六大类型;关于平衡计分卡的思考;关于平衡计分卡的思考;平衡计分卡在中国普及所面临的困;我是如何教企业做平衡计分卡的？;沁园春;THANK YOU;感谢您的欣赏