质量管理基础知识培训课件.pptxVIP

质量管理基础知识培训 技术质量部 2014年7月 目录 • 前言 • 一、质量管理简介 • 二、质量管理基础和术语 • 三、质量管理体系 • 四、员工的作用和体系对员工的要求 • 五、现场质量管理 前言 1、什么是质量管理体系 2、建立体系有 什么目的 企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、 系统的质量活动。它根据企业特点选用若干体系要素加 以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、使用全 过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业 内部质量工作的要求和活动程序。 让规则成为习惯，让习惯变成文化 第一部分 质量管理简介 一 质量管理简介 • (一)什么是质量 • (二)什么是质量管理 • (三)质量管理网络 (一)什么是质量 • 质量 质量，是指“一组固有特性满足要求的程度”。 产品质量包括产品的内在质量特性和外观质量特性，概括 起来有以下一些： 4．安全性 5．经济性 6．外观 1．性能 2．耐久性 3．可靠性 (二)什么是质量管理 • 质量管理指的是“在质量方面指挥和控 制组织的协调的活动”。 • 质量管理的核心在于预防。 • 质量管理的内容： n制定质量方针和目标 n建立质量体系 n开展质量控制和质量保证活动 n进行质量改进 质量管理的发展阶段 n质量检验阶段 (20世纪20年代~40年代初) 检验、把关。专职检验，虽然废次品没有流向