基层税务机关优化纳税服务问题研究——以黑龙江省铁力市国税局为例.docVIP

PAGE 本科生毕业论文（设计） 基层税务机关优化纳税服务问题研究——以黑龙江省铁力市国税局为例 系 别 专 业 年 级 2013级 学 号 学 生 姓 名 指 导 教 师 2016年3月  目 录 TOC \o 1-2 \h \u 14636 摘 要 I 5143 Abstract II 3651 前言 3 32748 一、纳税服务相关理论 4 18328 （一）纳税服务的定义、内容和作用 4 8972 （二）纳税服务的理论基础 4 8178 二、黑龙江省铁力市国税局纳税服务现状及问题分析 5 18282 （一）黑龙江省铁力市国税局纳税服务工作情况 5 21176 （二）纳税服务工作存在的问题 5 22305 三、优化基层税务机关纳税服务的建议 7 5275 （一）转变服务理念 7 765 （二）构建科学的纳税服务机制 7 28309 （三）健全纳税服务体系 7 17925 （四）整合完善纳税服务平台 8 30137 （五）创新升级纳税服务技术 8 30337 （六）简化办税流程 8 28331 （七）制定科学的监督和考核机制 9 22554 四、结论 9 8635 参考文献 10 PAGE I 摘 要 纳税服务是税收工作的基础与核心业务。构建便捷优质的纳税服务体系,推进纳税服务现代化,既是提高纳税人税法遵从度和满意度的重要手段,也是完善税收治理体系,提升税收治理能力的重要方面。近年来众多学者越来越重视纳税服务的研究,各级税务部门近年来对纳税服务进行了许多有益的探索和实践,服务理念、服务水平逐步提高。随着公共财政理论、新公共管理论的发展和纳税遵从度的深入研究为开展新型纳税服务提供了崭新的研究思路和理论支持。本文拟就目前我国基层国税机关纳税服务工作存在的问题和不足进行分析,主要存在纳税服务层次较低、办税流程复杂、信息化程度较弱、监督考核机制不健全等问题。 关键词：纳税服务; 基层税务机关; 税收遵从; PAGE II Abstract Tax service is the foundation and core business of tax work. Build a convenient high-quality tax service system, promoting the modernization of tax service, is to improve the important means of taxpayer compliance and satisfaction of the tax law, is also a perfect tax management system, enhance the capacity of tax management important aspect. In recent years, many scholars pay more and more attention to the tax service, the tax authorities at all levels of tax service in recent years many beneficial exploration and practice, the service concept, service level gradually increase. With the theory of public finance, the development of new public management theory and the in-depth study of tax compliance, new research ideas and theoretical support are provided for the development of new tax service. This article reviews the current national tax authorities at the grass-roots level in our country tax service work the analysis of existing problems and the insufficiency, the main existing tax service level is low, weak tax process is complicated, the degree of informationization,