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第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理;绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。;绩效考核的内容:;主讲人:白静;第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理;绩效管理指的是以目标为导向,管理者与员工在确定目标与任务要求以及努力方向达成共识的基础上,形成利益与责任共同体,共同制定并促进组织与个人努力创造高业绩,成功地实现目标的过程。;绩效管理的思想源于PDCA循环
计划—执行—检查—处理 Plan — Do — Check — Action;主讲人:白静;第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理;绩效考核流程图;;绩效指标类型;三、选拔考核人员;客户评价表;四、收集资料信息五、进行分析评价;5等级考核的赋值法;(二)对同一项目各考核来源的结果综合;(三)对不同项目考核结果的综合
推荐提薪晋级因素权数表;工作业绩考核;主讲人:白静;第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理;一、简单排序法;成对比较法:
成对比较法的评价过程;被比较者1被比较者2;二、要素评定法(量表评定法);三、工作记录法四、关键事件法;对工厂生产助理的绩效考核(部分);五、行为锚定法;对生产控制分析人员的交流和协作能力评价表;六、360度考核法;主讲人:白静;第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理;目标管理是组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。;目标管理体系示意图;实施步骤:;目标设置合理性的评价标准;销售人员关键业绩指标评分标准表;销售人员业绩考核表;主讲人:白静;第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理;KPI的特点:
(1)对公司战略目标的分解;SMART原则:
具体的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可以通过努力实现的(Achievable)
现实的(Realistic)
有时限的(Time-bound);主讲人:白静;第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理;企业??效评估的发展历程:;平衡计分卡含义:;平衡计分卡简介:;最大特点;平衡计分卡实施方法:;平衡计分卡实例:;?资本报酬率
?现金流
财务层面?项目盈利性
?利润预测可靠性
?销售储备;平衡计分卡的优缺点:;主讲人:白静;第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理;主考方面考核误差:;2.宽严倾向;3.平均倾向;5.近因效应;完善措施:
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