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使用“小姐、“先生、“小朋友”、“您”； 使用“小姐、“先生、“小朋友”、“您”；d、使用标准服务用语:（根据实际情况灵活运用）——您好！ 格各类项目必须齐备，字迹清晰，以防止价签与鞋不符；（5）陈列样品无灰尘、无严重皮皱、无磨损，样品摆放 客或同事索取金钱或其他报酬.开除下列行为者,将被开除,并送到司法机关处理：（1）违反中国的法律、法规 告处分：(1）任何时间在公司内饮用含酒精的饮料或未经批准在工作时间饮用含酒精饮料者；（2）当班时睡觉 一前言 为促使店铺的日常营运工作走向正规化, 切实提高店铺的销售额和员工的综合素质，现制定《店铺营 运手册》，该手册是用于约束员工日常行为的，对整个店铺日常营运起到了辅导的作用. 使用《店铺营运手册》规定原则 1、该手册属公司机密，不得外传, 如有违反, 必究其责任. 2、公司对店铺进行考核内容依据《店铺营运手册》，如公司检查考核店铺出 现手册上问题，将给予警告扣分, 并且对员工进行罚款处理, 单据上交公司一份，店铺留存一份, 以督促店铺自检 工作。 3、店长需每周组织员工学习《店铺营运手册》的具体内容，员工须熟知该手册内容. 4、各店铺必须根据《店铺营运手册》的具体内容， 在店铺内进行自检。 5、自检内容要根据《店铺营运手册》为主结合店内实际情况，自检罚款金额必须按照手册内规定的罚款金额执 行. 6、店长每日早晚例会中要对其违纪罚款情况进行总