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大陆赴台旅游的问卷调查与分析 2008年7月4日，这是一个里程碑。由753名来自台湾的游客组成的大陆旅行目的地该团从北京、上海、广州、厦门和南京前往台湾。该首发团的部分成员担负着考察旅游景点和设施并与台湾业界展开广泛交流的光荣使命, 为7月18日大陆居民赴台湾旅游正式实施“探路踩点”。为了尽快了解和掌握大陆居民对赴台旅游的关注及反应情况, 及时追踪相关信息, 中央财经大学电话调查与数据挖掘实验室进行了北京市民赴台湾旅游意向电话调查。 40 到台湾旅游的意愿降低 在被访问的北京市民中, 去过香港、澳门和台湾的分别占16%、9%和2%。如果能自由选择到香港、澳门和台湾中的一个地区旅游的话, 首选到香港和台湾旅游的被访者各占1/3, 有22%的人表示不确定, 而首选到澳门旅游的仅占5%。 到香港或台湾旅游的愿望与被访者年龄关系十分密切。对于20岁以下的北京市民, 首选到香港旅游的比例为61%, 首选到台湾旅游的为17%;被访者的年龄段越大, 首选到香港旅游的意愿越来越弱化, 首选到台湾旅游的越来越强烈;40岁以上被访者, 首选到台湾旅游的比例超过首选到香港旅游的比例;对于60岁以上的北京市民, 首选到香港旅游的仅占11%, 首选到台湾旅游的占到44%。由此可见, 旅行社应针对不同年龄人群开发相应的旅游产品。 —赴台旅游吸引市民眼球八成以上对台有好感 从调查结果看, 赴台旅游吸引了北京市民的注意力。在全部被访者中, 有62%的北京市民明确表示想到台湾旅游, 男女这方面的比例基本持平;在想去台湾旅游的人群中, 具有大学及以上学历占有相当比例, 各年龄段和各行各业的从业人员基本没有差异。 就北京市民对台湾的印象而言, 有好感的北京市民的比例达到84%。其中, 女性比男性高5个百分点, 20岁以下的和41—50岁的人群比其他人群大约高10个百分点。因此, 在台湾旅游的客户宣传和开发活动中, “整体推进, 兼顾性别和年龄”的策略是一个可行的选择。 调查结果显示, 今年台湾开放大陆人士赴台旅游后, 年内可能赴台旅游的市民占被访者的14%, 明年可能赴台旅游的占14%, 今明两年到台湾旅游人数可能达到市民总数的三成;另外, 27%的北京市民打算3—5年内赴台旅游, 这样半数以上北京市民在5年内有去台湾旅游的意向, 这对台湾相关行业来说是个巨大的商机。 从年龄结构来看, 60岁以上年龄段人群今明两年赴台意愿最强烈, 约有35%, 其他依次为:21岁—30岁年龄段 (32%) , 51岁—60岁年龄段 (28%) , 31岁—40岁年龄段 (26%) , 41岁—50岁年龄段 (19%) , 20岁以下年龄段 (17%) ;20岁以下、21岁—30岁、41岁—50岁和51岁—60岁四个年龄段中有三成左右的市民计划在3—5年内赴台, 而31岁—40岁和60岁以上的市民中只有17%的人愿意3—5年内赴台。 在被访者中, 具有大学及以上学历的人群在今明两年内赴台的比例最高, 达到38%, 其余依次是大专 (36%) 、本科 (31%) 、中学以下 (25%) 和高中或中专 (20%) 。3—5年内可能旅台人群的学历分布次序与今明两年内赴台的完全相同, 比例也十分接近, 差异在5个百分点以内。这说明高学历人群对个人工作学习之余的休闲享受更为看重。 在赴台旅游人群的职业差异上, 5年内赴台的比例分别为:行政事业单位 (50%) 、企业 (69%) 、个体经营者 (39%) 、农林牧渔等从业者 (50%) 、其他从业者 (58%) 、在校学生 (66%) 、离退休人员及其他在家者 (58%) 和其他非从业者 (37%) 。 从赴台旅游具体地点的调查结果看, 北京市民最想去的旅游地点, 排在前两位的是日月潭 (29%) 、台北 (26%) ;其次是阿里山 (16%) 、台北故宫博物院 (5%) 、高雄 (4%) 、台南 (1%) 和新竹 (0.5%) 。就性别而言, 女性对台北故宫博物院、阿里山、台南三个地方的兴趣要高于男性。 从大陆居民赴台旅游感兴趣的参观内容分析, 对自然景观感兴趣的北京市民占据绝对优势, 达到了45%;历史遗迹 (19%) 亦比较突出, 其他依次为风土习俗 (8%) 、文化场所 (5%) 、居民生活 (4%) 、娱乐场所 (3%) 和购物场所 (1%) 。在年龄结构中, 41岁—50岁的中年人中对自然景观 (57%) 和历史遗迹 (29%) 最感兴趣;其他年龄组差异不大。有关旅游机构在选定赴台旅游路线时, 应在囊括更多的自然景观和历史遗迹上大做文章。 关于大陆和台湾关系的分析 调查结果显示, 随着大陆居民赴台旅游的启动, 78%的北京市民认为大陆和台湾的关系会逐步升温, 87%的北京市民认为两岸人民的交流将会得到进一步加强。这说明, 赴台旅