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PAGE 1 PAGE 1 探索物业管理新模式的实施方案及措施内容 1、探究物业管理新模式的实施方案为全面提升我区物业管理水平，满意广阔市民对居住环境和物业服务的新要求，乐观探究小区物业管理新模式，根据区政府的要求，拟定本方案。一、指导思想围绕区政府“分类探究老旧小区物业管理新模式，全面提升小区物业管理水平”和“区物业管理质效提升年”活动要求，以解决关系民生问题为动身点，实现物业管理创新、创优，着力解决物业管理领域的各类冲突纠纷和服务中存在的突出问题，切实提升社会和市民对物业管理的信任度、满足度和支持度，实现我区物业管理工作健康可持续进展。二、工作任务（一）分类推动老旧小区物业管理工作：推动老旧小区市场化管理。近年来，我区先后对江滨新村其次社区、朝阳小区、瑞景山庄 2、等小区实施整治，完善小区基础设施，对物业提升后有条件的小区，逐步推向市场化管理，进行有偿服务，逐步摆脱依靠政府“输血”模式，形成物业管理的良性循环。推动老旧小区半市场化管理。鼓舞各街道结合自身实际，乐观探究，形成各具特色、价廉实惠的管理模式。乐观推行正东路街道酒海小区的物管阅历，实现社区组织指导下的“业委自治”模式；四牌楼街道发挥“网格化”管理优势，探究出了“物业管理网格化”模式；大市口街道深化“圆桌会议”自治，探究出了社区、业委会、物管企业“三位一体”模式。开展老旧小区政府兜底的模式。不具备上述条件的小区，由街道物业服务中心根据“五个有”要求（即有治安防范、有清扫保洁、有绿化养护、有物业修理  3、、有停车管理）进行管理服务。（二）动员社会力气参加物业管理工作：加大与城管、公安、监察等执法部门的联动，进一步落实 “部门联动，齐抓共管”的工作机制。解放思想，开拓创新，乐观探究物业管理市场化的新途径、新渠道，使更多的社会力气、社会资源参加到“全掩盖”工作中来，加快基础设施完善步伐。（三）开展物业管理标准化建设：落实市住建局开展的“全市物业服务标准化建设年活动”，在各市场化小区推动“窗口建设标准化、服务事项公开标准化、设施设备管理标准化、标识标牌标准化、绿化养护标准化”等各项标准化建设，形成“标准明确、管理精细、服务规范、质价相符、监管有力”的物业服务市场机制。（四）进行物业管理创优评先：深化  4、开展物管创优活动，加大创优评先打造力度，以各类争创活动为抓手，做大做强本地物业服务企业，通过定向、专业培育，打造一支有责任、敢担当、群众评价好的物管队伍，不断提升物管企业服务水平。三、时间支配（一）摸底阶段（202x年第一季度）：我局组成物业管理调研小组，下街道、走物业、进小区，充分听取基层物业管理者对目前物业工作的看法和建议，组织街道物业服务中心和辖区内部分物业企业进行座谈，对我区当前物业行业存在的问题进行摸底调研，共同探讨物业行业进展趋势，探究物业管理的新模式、新方法、新机制。（二）动员部署（202x年其次季度）：4月份，各街道依据打造的亮点，形成实施方案，明确职责分工，落实工作责任；5-  5、6月份，对各街道、辖区内物业企业进行广泛动员部署，就进一步提升物业管理工作召开专题会议，明确工作内容，提出工作要求。（三）详细实施（202x年第三季度）：强化各街道、社区两级物业管理职能，对比2022年下发的镇江市市区物业管理工作考核暂行方法中的考核标准，加大对老旧小区的管理力度。同时，强化对辖区内物业企业服务活动的监督管理，规范各物业企业的服务行为，通过标准化管理，形成物业管理服务规范化运行框架，维护良好的物业服务市场秩序。（四）初步成效（202x年第四季度）：结合物业管理日常工作状况，对创新工作进行验收，确保工作取得工作实效。将完成改造的老旧小区逐步推向市场，今年方案在1-2个小区完成试点  6、工作。四、工作要求（一）加强领导，落实责任。各街道、社区、物业服务企业要提高熟悉，加强领导，明确主要负责人，严格根据各项工作要求，仔细抓好组织落实，确保取得实效。（二）完善制度，强化督查。各街道、社区要结合辖区实际，不断探究物业管理的新方法、新机制。以建设社区物业管理站为平台，整合社区、业主委员会、物业服务企业资源，综合协调解决辖区内住宅小区物业管理中遇到的各类问题。切实加强物业管理的监督检查，量化细化考核方法，进行不定期检查和专项检查，准时发觉问题，解决问题。（三）强势宣扬，共建家园。各街道、社区、物业服务企业要加大宣