连锁餐饮企业如何提升员工忠诚度.docxVIP

连锁餐饮企业如何提升员工忠诚度 摘 要 企业员工的忠诚度指的是员工对企业表现出的行为和心理归属和认同，以及其对企业的奉献程度。员工忠诚度是行为忠诚和态度忠诚的统一，行为忠诚是态度忠诚的持续和延伸，态度忠诚是行为忠诚的前提和保证。企业员工的忠诚可以分为主动和被动两方面，主动忠诚指的是员工具有和企业发展目标相一致的愿望，能够视企业的兴旺为自己的责任，实现自己和企业共存亡，而被动忠诚指的是员工由于某种外在因素，如薪酬、福利等而选择待在企业中，而其内心并不愿意为企业服务。连锁企业分布区域广泛、经营网点众多、利益连接紧密，这也就给其人力资源管理带来了一定的难度，如果管理方式不完善，极有可能降低员工对企业的忠诚度，进而会影响企业未来的发展。因此，注重对员工忠诚度的建立和培养是关系到企业发展的大事。随着社会经济的不断提升,中国餐饮连锁行业得到了迅速的发展,成为国民经济的重要命脉。随之而来的就是餐饮业面临的机遇和挑战,餐饮业要扩大规模,进行规范的连锁经营,拥有高效率的人力资本就成为我国餐饮业发展的必然选择。对员工进行有效地激励，是企业留住员工的重要管理方法，同时，企业的激励也是关系到员工的切身利益。因此，激励制度的完善与否是衡量餐饮企业能否吸引人才、留住员工、企业成功运营的关键。 关键词：连锁餐饮业；员工；忠诚度 Abstract Employee loyalty refers to the