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梧州学院办公设备维修维护定点服务单位项目 梧州学院办公设备维修维护定点服务单位项目 序 序 号 分值 评价内容 1.1 报 价 分 1 供货 价格 （40 ）分 40 评分细则 最低的总报价为基准价，基准价为 40 分。价格分计算公式： 某投标人价格分=基准价/某投标人评标报价金额×40 分 得分 10 服 务分 （40 ）分 10 2 20 业绩 12 3 能力 （20 ）分 8 总分 评分表 投标人名称： 2.1 及 时响 应承诺 承诺接到设备故障报修通知能在最短时间内响应。 无承诺不得分。 2.2 按 期完 工承诺 承诺按照学校要求按期完工。 承诺学校有特殊需求时,节假日及学校非正常上班时间都能照常完工。 无承诺不得分。 2.3 服 务质 量承诺 承诺所维修的设备配件质量好，价格优惠，如配件价格高于同行的，则按最低价进行核算。 承诺安排至少一名专门的专业维修人员（工程师）驻点学校进行维修服务。（此项为必须满足项） 无承诺不得分。 3.1 企业资质信誉 企业成立时间长，在市场有较好信誉、投诉率低， 得 6 分。 经营范围包含计算机维修、办公设备维修等相关项目，得 6 分。 在梧州市区内有固定的经营办公设备耗材配件产品的铺面。 曾发生违约行为、弃标及验收不合格者不得分。 3.2 业绩及 案 例 2016 年以来，投标人中标过学校或其他企事业单位类似 项目，一项得 2 分。（提供合同复印件或中标通知书， 并加盖投标人公章）。 备注：表中 2.1，2.2，2.3 三项承诺单独附页，内容自拟，附报价单后。表中 3.1，3.2 项请提供证明材料附报价单后。 投标人须知 一、特定资格条件 要在梧州市区内有固定的经营办公设备耗材配件产品的铺面和一定的存货量。 有专业的办公设备维修人员，经营范围包含办公设备维修等项目。二、报价要求 办公设备维修报价均以人民币元为计算单位。投标报价包括了办公设备的维修服务和设备耗材的成本费、运费、保修期内的维修费、送修往返费用、所有价内价外税费、合理利润和所需的其他一切费用。 三、服务要求 供货商安排至少一名专业维修工作人员驻点学校提供维修服务。本项为必须满足项。 在办公设备维修维护过程中，供货商要确保我校用户软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进 行拷贝，防止丢失，并按用户要求安装办公所需相关软件。 学校用户发出办公设备软硬件故障申报时，供货商要在 1 小时内响应， 一般故障 2 小时内解决，大故障半个工作日内解决。要建立回应制度，当天不能解决的要回复用户，如出现积压现象时，投标人必须增派专业维修工作人员协助处理。 故障设备的维修和配件更换：学校台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机、打描仪等在运行过程中出现故障，能维修使用的进行维修，确实需要更换配件的，配件由投标人按中标价格提供。 供货商必须保证所更换的配件是经学校认可的品牌，原厂生产，包装完好，规格型号符合国际（国内）标准，在保质期内，产品实行三包。 如原合同的产品已经停产的，供货商应该及时书面向采购方提出。并及时提供相应的替代产品的资料和价格给采购方，以便双方商定价格。 四、保密要求 供货商应加强对本单位人员的保守秘密教育，对涉及校方涉密事项的人员签订保守秘密协议，明确其岗位保守秘密责任，确保国家秘密和校方商业秘 密不被泄露。 保守校方的一切国家秘密和商业秘密，未经许可不得擅自向第三方提供、公开、转让或以其它方式泄露校方秘密。 供货商应妥善保管校方的电子化设备，在维修校方设备期间不得对业务范围以外的涉密事项进行了解；禁止供货商恢复、读取和复制被维修设备中的任意信息；校方如需要供货商进行数据恢复时，供货商不得采取复制、扫描等任何手段存储校方信息资料。 维修过程中，供货商对校方的电子化设备需要进行更换硬件等配件的， 应向校方说明更换理由，须征得校方同意后才能执行。 供货商不得保留校方报废及更换的任何存储设备和其他配件，应及时交付校方，不得进行私自处理。 五、服务期限 服务期为两年（2019 年至 2020 年）。六、评标办法 由评委根据投标人的报价、服务承诺、企业资质等情况进行综合评分，得分最高者中标。具体评分办法详见附件评分表。