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第 第 PAGE 18 页 PAGE 18 TD公司销售人员培训中存在的问题及对策研究 摘要：本文从建立TD公司的相关情况以及其在员工培训方面存在的问题进行了研究，着重分析了TD公司在员工培训方面存在问题的原因。然后结合TD公司的经营情况以及发展需求制定了相关的优化建议。希望能够通过增强培训体系的重视程度、制定完善的培训计划、完善培训制度以及做好培训目标细分等方式真正的让TD公司的员工素质得到提升，服务质量得到改善，让TD公司工作的服务得到最大限度的提升，让TD公司工作发展成为我国最为专业的传媒工作集团。 关键词：TD公司；培训管理；经营绩效 Research on problems and countermeasures in the sales staff training of TD Abstract: AThis paper studies the relevant situation of TD company and its problems in staff training, and analyzes the reasons for the problems in staff training of TD. Then combined with the management of TD company and development needs, the relevant optimization Suggestions are formulated. Hope to emphasis by enhancing training system, set up perfect training plan, improve the system of training and training target segmentation methods such as the real let TD company staff quality improved, improve service quality, make the service work of TD company get maximum ascending, let TD company work development become Chinas most professional media work group. Key words: performanceTD; Training management; Business performance 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 21765 1 绪论 4 986 1.1 研究目的 4 8889 1.2 研究意义 4 20023 2 相关理论基础 4 21729 2.1 人力资本理论 4 297 2.1.1 人力投资与物质投资的收益分析 4 26732 2.1.2 人力资本投资的主要方式比较 4 10109 2.1.3 人力资本的特点 5 8237 2.2 企业培训管理理论 5 5930 2.2.1 培训需求剖析 5 18171 2.2.2 拟定培训方案 5 4447 2.2.3 培训的规划与实施 6 7197 2.2.4 培训成效评估与应用 7 6099 3 TD公司销售人员管理现状及成因分析 7 976 3.1 公司简介 7 18857 3.1.1 TD公司简介 7 9504 3.1.2 TD公司人力资源情况 7 27754 3.1.3 TD公司培训管理现状 8 10095 3.2 问卷设计及问卷调查 8 10726 3.2.1 调查问卷设计 8 5475 3.2.2 样本选择 8 4597 3.2.3 数据处理 8 22544 3.3 调查问题和原因分析 8 14835 3.3.1 调查问题归类 10 18317 3.3.2 问题总结和原因分析 11 6623 4 TD销售人员培训对策 12 5364 4.1 培训管理的总体思路 12 25417 4.1.1 组织制度保障 12 14463 4.1.2 规划培训流程 12 15208 4.2 开展培训需求分析 12 8573 4.3 培训管理体系建设 13 32639 4.3.1 培训目标 13 24228 4.3.2 培训计划 13 6116 4.3.3 培训课程 14 24966 4.3.4 实施方法 14 30764 4.4 培训效果评估 14 7813 4.3.1 组织