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战略运营
基于TAM 的企业人工智能技术
采纳意愿的影响因素与作用模型
杜 辉 郑云梅 田 璐
摘要 随着人工智能技术的快速发展 越来越多的企业开始布局或使用人工智能技术 那么企业在采纳人工智能技术时会
院 遥
受到哪些条件的影响 往的文献比较关注个体接受技术应用的原因和方式 对企业采纳技术的原因还有待深入分析 基于技
钥 遥
术接受模型 从企业对人工智能技术的感知有用性和感知易用性出发 构建企业对人工智能技术使用态度的理论分析框架
好地理解 来人工智能在企业中的应用遥
关键词 人工智能 技术采纳 技术可接受模型 感知有用性 感知易用性 中图分类号 文献标识码
院 曰 曰 曰 曰 院F273.1 曰TP18 院A
基金项目 本文得到国家社科基金项目 算法管理下在线平台劳动者适应性行为的形成机制及对职业可持续性的影响研
院 野
究 校级教研项目基于虚拟仿真技术的创业实践课程教学改革与实践 和启明星项目人工智能技
冶渊22BGL145冤尧 野 冶渊JJ2020Q009冤 野
术赋能养老服务的模式创新及对策研究冶的支持遥
作者单位 北京联合大学管理学院
院
引言 关技术用户数量的统计显示 该类人才数量一直在增长 间
新一代人工智能发展规划 明确了未来人工智能发展 接显示出企业对人工智能人才需求的增长遥
叶 曳
的战略目标 大大提高了人工智能产业的发展 推动了人工 二 企业采纳人工智能技术的影响因素
渊 冤
智能技术应用环境的优 遥 随着人工智能技术的快速发展 目前关于企业采纳人工智能技术的相关文献多是基于
越来越多的企业开始布局或使用人工智能技术 加大对人工 技术的应用视角进行研究 主要分析人工智能技术的应用对
智能技术应用或研发的投入 但也有部分企业出于成本 人 企业的影响 尤其是其技术优势对企业的影响或冲击 徐鹏
尧 渊 尧
才等多方面的考虑 还未采纳人工智能技术 这对于企业提 徐向艺 2020冤 而忽略了企业采纳视角的分析遥 Davis渊1989冤
升效率 节约成本都是不利的 那么是什么因素影响了企业 较早地对企业的技术采纳意愿进行了研究 分析了影响企业
尧 遥
采纳人工智能技术呢 本文通过对已有研究的梳理 借鉴技 采纳的因素 采纳意图以及使用行为的路径 李燕萍 陶娜娜
钥 尧 遥 尧
术可接受模型 尝试从企业对技术的感知态度出发 结合企 渊2022冤 分析了人工智能技术采纳的内涵及测量 并且从行
业自身运用人工智能技术的深度 构建了技术 态度 行为的 业 组织和员工视角构建了人工智能技术采纳的理论基础
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