医患沟通的重要性医学文章.docx

音+55%表情动作。可见，抒情何必三寸舌，眼波一漾，眉峰一耸，嘴角一咧，都是道隐衷、诉幽情的绝妙手段，期望值太大，自己去沟通的效果难以预料，更难以保证，有时沟通效果甚至适得其反，所以不想去沟通。因此，方法与技巧希波克拉底说过：“医生有两种东西能治病，一是语言，二是药物。”可想而知，语言的治疗作用和药 音+55%表情动作。可见，抒情何必三寸舌，眼波一漾，眉峰一耸，嘴角一咧，都是道隐衷、诉幽情的绝妙手段 ，期望值太大，自己去沟通的效果难以预料，更难以保证，有时沟通效果甚至适得其反，所以不想去沟通。因此， 方法与技巧希波克拉底说过：“医生有两种东西能治病，一是语言，二是药物。”可想而知，语言的治疗作用和药 人者，莫衷”于眸子，眸子不能掩其恶，胸中正，则眸子庾焉，胸中不正，则眸子焉，听其言也，观其眸子，人焉 医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者与其家属在信息方面、情感方面的交流，是医 患之间构筑的一座双向交流的桥梁。医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的 患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不在。 医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复有着非常重要的意义，下面我们从几个方面来了解一 下医患沟通的重要性。 一、为医的本质要求 “医乃仁术”，医学模式的改变，医务人员的职能不仅仅是单纯的治病，还包括了对患者的关心和 同情。医务人员与患者与其家属之间的良好沟通，不仅能消除患者与其家属心中的焦虑和痛苦，而且体现 “仁术”的本质要求。 二、有助于患者疾病的诊断和治疗 医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够做出正确的判断和治疗，医患之间 良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。 例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。 如 患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入的了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过 敏反应，则会发生不当的医疗行为。 三、满足患者对医疗信息的需要 医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关 系中处理主导地位。 患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛， 所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。 四、密切医患关系 患者为了身体的健康而需求医疗帮助，来到一个陌生的医疗机构里面， 需要了解许多有关疾病和治 疗的信息。医疗之间如果没有沟通， 缺乏真正互相信赖，与患者或者家属之间发生误解和纠纷就不可难免。 医患之间进行有效的沟通，能促进医患关系的和谐。 五、减少医疗纠纷 在医疗活动中，医务人员如果把即将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限 性、疾病转归和可能出现的危险性等等，在实施医疗行为以前与患者或者家属进行沟通， 让他们在了解正 确的医疗信息后，才作出关系到治疗成效和回避风险的医疗决定。 1 / 7 ，期望值太大，自己去沟通的效果难以预料，更难以保证，有时沟通效果甚至适得其反，所以不想去沟通。因此，神，能缩小医患间的心理距离，促进交流；而使用不当，则会引起患者反感。查房时，医务人员首先应环顾整个病说；在患者病情不允许的情况下，不能欺骗患者；3/7在自己不清楚不懂的情况下，还是应该如实相告。例如： ，期望值太大，自己去沟通的效果难以预料，更难以保证，有时沟通效果甚至适得其反，所以不想去沟通。因此， 神，能缩小医患间的心理距离，促进交流；而使用不当，则会引起患者反感。查房时，医务人员首先应环顾整个病 说；在患者病情不允许的情况下，不能欺骗患者；3/7在自己不清楚不懂的情况下，还是应该如实相告。例如： ，发现医生记录了患者的主诉要点，用药对症，从诊断病情到处方都是正确的。那么为什么患者要投诉呢？“医生 我们生活在一个人与人交往的社会之中，我们处在一个人与人沟通的世界，没有沟通，我们将无法 生存，所以医患沟通非常重要。 医患沟通中病人的语言特点 在医患沟通中，医务人员与患者之间沟通的主要工具是语言。医务人员运用语言询问病情、诊断和治 疗疾病，记录病情和医疗措施，由此产生了一系列错综复杂的言语现象，所以，了解和掌握病人的语言特 点对于更好的进行医患沟通有非常深远的意义。 下面就从四个方面来阐述病人的语言特点。 一、求助性 在现实的医患关系中，医务人员处于主动和支配的地位，起着主导的作用。一般来说，病人为了治疗资深 的疾病， 必须求助于医生的正确诊断和有效的治疗。 就情感来说， 这种求助的成分越多，医患关系的倾斜 也就越明显。 在医疗活动中，病人语言的求助容主要表现在求知、求医、 求服务。 求知，一般的病人相对于受过专门训练的医生来说，其医学知识较为缺乏，一旦生病就急于向医生