加油站加油员考核细则石油、天然气工业.docxVIP

134高峰期作业是否执行团队协作135已经安装银联卡售油POS 134高峰期作业是否执行团队协作135已经安装银联卡售油POS机的加油站是否能够正常使用。136检查 灰,说明完好，消防沙无结块.146加油场地无污水、无油污。147洗手间干净无异味。148绿化带无枯草 、无杂物。150保证卫生责任区无杂物、无明显油污.151严格按照发票管理制度,规范使用发票.0。75 不折不扣.在岗时，要遵守劳动纪律，不从事与工作无关的事情。及时制止顾客在加油站检修车辆的行为.不直接 标准 加油员考核细则 项 目 劳 动 纪 律 9 分 安 全 作 业 12 分 序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 检查项目和标准 根据公司要求，在工作场所按季节统一着装, 工休时间不准穿工衣外出。 做好个人卫生, 注重外表形象。男员工不蓄长胡须、做到发长不过耳、工作时间不戴墨镜。 按照加油站管理规范要求，女员工要淡妆清抹，做到过肩长发扎于脑后。在加油站工作人员不佩戴首饰，不留长指甲和涂染指甲。 根据公司要求，在工作场所要佩戴好胸卡. 及时清洗工作服，确保上岗时工作服无明显油污。 在岗时，严禁喝酒和带有醉意上班。 要像爱护个人财产一样，爱护加油站办公用品。 遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不离岗、不脱岗、不在岗睡觉。 工作期间不会客，夜间不留宿外来人员。 是否对检查出的问题及时进行整改。 是否按规定时限完成站经理布置的工作任务，做到不折不扣 . 在岗时，要遵守劳动纪律，不从事与工作无关的事情。 及时制止顾客在加油站检修车辆的行为. 不直接向塑料容器加注任何油品, 摩托车到指定地点加油。 及时制止顾客打手机、抽烟或其它不安全的行为. 熟悉加油站各类应急预案和在预案中的岗位职责。 能完整叙述和熟练操作各类灭火器材以及一些应知应会的常识。 高强闪电或雷击频繁时，要断开电源，并停止付油。 遇记者采访或执法部门检查，能在第一时间及时上报加油站经理，严防新闻危机的发生。 发现加油机、发电机、锅炉、消防器材、报警装置、零管系统等设备发生故障时 , 要及时向加油站经理汇报，以便及时维护. 是否制止机动车不熄火加油. 执行和扣分情况 分 0.8 0.8 0。8 0.8 0.8 0。8 0。7 0.7 0.7 0。7 0。7 0。7 1。2 1.2 1.2 1.2 1.2 1.2 1。2 1.2 1.2 雷击频繁时，要断开电源，并停止付油。遇记者采访或执法部门检查，能在第一时间及时上报加油站经理，严防新、无杂物。150保证卫生责任区无杂物、无明显油污 雷击频繁时，要断开电源，并停止付油。遇记者采访或执法部门检查，能在第一时间及时上报加油站经理，严防新 、无杂物。150保证卫生责任区无杂物、无明显油污.151严格按照发票管理制度,规范使用发票.0。75 .125对待顾客要使用文明用语:“您好、“谢谢、“再见”不能使用忌语，并能做到“来有迎声、去有送 声、问有答声”。126主动向顾客介绍便民服务项目和便利店经营商品，激发顾客购买欲望。127公共场所要 规 范 服 务 12 分 设 备 管 理 6 分 22 为确保加油站安全，上班时间严禁携带和接打手机。 1.2 23 工作场所应做到“七个一样”, 站姿必须符合规范要求。 1 24 加油“十三步曲”和“收银六步曲”运用娴熟而且到位，引导车辆停位准确. 1 25 对待顾客要使用文明用语: “您好、“谢谢、“再见”不能使用忌语，并能做到“来有迎声、去有送声、问有答声”。 1 26 主动向顾客介绍便民服务项目和便利店经营商品，激发顾客购买欲望。 1 27 公共场所要用普通话与顾客交流。 1 28 热情对待每位顾客，不能让车辆长时间等候。