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含山县人民医院2023年上半年
诊治纠纷案例分析总结及改良措施
一、发生原因
1、病人方面因素(1)患者对专业医学常识了解甚少，对诊治效果的期望值过高，出现难以预料的问题时，就对诊治过程或医务人员的技术水平进行疑心、抱怨。(2)参与诊治纠纷的对象不断扩大。有筹划有组织干扰正常诊治工作，大造声势，漫天要价。(3)患者及家属对诊治纠纷不进行司法处理。许多患者、家属明知自己无理取闹或医院无过错，偏要进行“协商〞，对医院实行敲诈勒索。
2、医院责任方面的原因(1)、工作责任心不强，效劳态度生硬;对病情观察不认真，导致诊断错误;值班不坚守岗位，抢救不及时;对急、危重病人不及时转院，延误医治;(2)、
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