影响消费者编写酒店在线评论行为的因素研究.pdf

时代经贸 2022年 第 11 期 影响消费者编写酒店在线评论行为的因素研究 王晓晨 （滨州医学院公共卫生与管理学院 山东烟台 264003） 【摘 要】本文运用SPSS23.0和AMOS24.0软件通过可信度分析、效度分析、回归分析、独立样本T检验等研究方法， 对101名受访者的问卷调查数据进行统计分析，对可能影响消费者编写关于酒店评论的因素进行了探索。研究结果显 示，提供信息欲望和关心社会效益会对消费者编写在线评论的意愿产生积极影响；不同程度使用酒店的消费者编写在 线评论的意愿也存在一定差异。 【关键词】电子口碑；口碑编写动机；在线评论编写意愿；消费者使用酒店程度 【中图分类号】 F724.6 【文献标识码】 A 【文章编号】1672-2949（2022）11-0045-05 文献回顾及理论基础 社会地位，满足情绪上的需求等；再次，其他卷入是指 消费者搜索或编写评论是带有一