销售谈判技巧培训.pptx

销售谈判技巧培训; 目录 第一部分：成功的销售谈判的关键 第二部分：如何引导和建立信任 第三部分：如何协商最有利的条款 第四部分：销售谈判中的常见问题及其解决方案; 第一部分：成功的销售谈判的关键; 引言：销售是每个企业都非常重要的部分，谈判是促成销售合同的一环，是销售有效进行的关键。 概述：本节课程将介绍成功的销售谈判的关键，提供实用的销售谈判技巧，以增加销售人员与客户之间的互动和信任，并在谈判中达成互利的结果。; 关键点： - 如何策划有效的销售谈判； - 如何引导谈判并建立信任； - 如何协商最有利的条款； - 常见的销售谈判中的问题及其解决方案。; 第二部分：如何引导和建立信任; 引言：建立与客户之间的信任是进行销售谈判的基础，因此，销售人员需要掌握建立信任的技巧，并学会如何引导客户的注意力。 概述：本节课程将介绍如何建立信任和如何引导客户的注意力，以使销售人员在谈判中发挥更好的作用。; 关键点： - 如何建立和维护客户的信任； - 如何根据客户的需求进行定制化的销售方案； - 如何寻求共同点并引导客户受益； - 如何引导客户付出心理代价并降低实际代价。; 第三部分：如何协商最有利的条款; 引言：在销售谈判中，协商条款是避免后期冲突的重要手段，也是减少风险的基础。因此，销售人员需要了解如何协商最有利的条款。; 概述：本节课程将介绍如何协商最有利的条款，包括如何定价、规定条件以及协议的结构和实施方式。 关键点： - 如何制定有竞争力的价格； - 如何在协议中条款规定条件； - 如何选择合适的协议结构和实施方式； - 如何协商实现共赢的结果。; 第四部分：销售谈判中的常见问题及其解决方案; 引言：在销售谈判中，可能会遇到各种各样的问题和挑战，销售人员需要掌握解决问题的技巧，以确保谈判成功。 概述：本节课程将介绍在销售谈判中可能出现的一些常见问题，以及如何解决这些问题。; 关键点： - 如何避免价格战和争议； - 如何处理客户抱怨和异议； - 如何在谈判中与客户保持尊重和礼貌； - 如何处理谈???中的失败并准备下一次机会。; 谢 谢 您 的 观 赏 聆 听