质量管理常用方法培训课件.pptxVIP

2023/11/181质量管理常用方法培训课件 2023/11/182 第一节 质量管理中的数据 第二节 质量管理的基本方法—PDCA循环法 第三节 质量管理常用方法 第四节 质量管理新方法下一 页 知识点学习目标 2023/11/183第一节 质量管理中的数据一、质量数据的种类二、收集数据的目的和注意事项三、数理统计中的常用术语及基本概念下一 页 一、质量数据的种类二、收集数据的目的和注意事项三、数理统计中的常用术语及基本概念 2023/11/184一、质量数据的种类下一 页 计量值根据质量指标特性计数值 2023/11/185(一) 计量值数据定义： 连续读取的数据，可以用各种计量工具(如游标卡尺,千分尺等)测量的数据。如粘度、温度和密度.一般计量数据中可带有小数的，如果测量仪器精度高，小数点后面的位数就取得越多。下一 页 2023/11/186定义：不能连续读取的数据，可用个数计数的数据；通常只有整数，无小数。如：不合格品数、废品数、缺陷数、庇点数。(二) 计数值数据计数值数据：计件数据和计点数据 计件数据：对产品进行按件检查时，所产生的属性数据。 计点数据：每件产品上质量缺陷的个数。下一 页 2023/11/187返回 课堂训练判断下列数据是计量值还是计数值?1、全班有36名同学。2、今天气温是12.3℃。3、我的身高是165cm4、这学期我们要上6门专业课。 2023/11/188二、收集数据的目的和 注意事项（一）收集数据的目的 1、掌握生产状况 2、分析问题 3、控制生产状况 4、调查生产过程 5、判断产品质量下一 页 2023/11/189把以上这些现象用数字表现出来，然后对这些数据进行正确、客观的判断，从而达到提高产品的目的。二、收集数据的目的和 注意事项（一）收集数据的目的下一 页 2023/11/18101、数据必须真实、可靠，反对弄虚作假。2、数据的记录格式要便于以后的统计方法的应用3、要记录与数据有关的背景。（测试目的、日期 等）4、对收集数据的时间和地点应记录清楚。二、收集数据的目的和 注意事项（二）收集数据时应注意的事项下一 页 2023/11/1811收集数据的一般步骤：二、收集数据的目的和 注意事项（二）收集数据时应注意的事项下一 页 整理数据确定收集的目的收集数据 2023/11/1812讨论内容:结合实际，你对数据收集有何看法?课堂讨论返回 2023/11/1813 总体与个体 样本与样品 样本的均值和方差 统计量及顺序统计量 经验分布函数 统计量的几种分布三、数理统计中的常用 术语及基本概念下一 页 2023/11/1814 （一）总体与个体总体（母体）：在一次统计分析中，所要研究对象的全体）,一般用随机变量 表示。 个体：组成总体中的每个基本单位。 总体与个体是相对而言的。下一 页 2023/11/1815（二）样本与样品 样本（子样）：从总体中随机抽出的一部分个体的集合体。 特点：随机性、独立性和代表性 样品：样本中的每个个体。下一 页 2023/11/1816(三)样本的均值和方差 均值：所抽取样本的平均值，用符号 方差：所抽取样本的方差，用符号 下一 页 2023/11/1817(四)统计量及顺序统计量 统计量：就是样本的函数，它不包括任何未知的参数。例如：样本的均值和方差都是统计量，它们都是样本的函数。 顺序统计量：与次序有关的统计量。下一 页 2023/11/1818(五) 经验分布函数 当样本的容量足够大时，可以用经验分布函数来渐近地代替总体的分布函数，因为它们之间的差异很小。 下一 页 2023/11/1819(六) 统计量的几种分布 正态分布 T分布 X2分布（卡方分布） F分布返回 2023/11/1820第二节 质量管理中的基本 方法—PDCA循环法一、 PDCA循环的四个阶段二、解决和改进质量问题的八个步骤下一 页 2023/11/1821质量管理中的基本方法：PDCA循环法做工作的一般规律：PDCA循环 含义：做任何工作,一般都是要事先有个设想（Plan),然后根据设想去工作(Do)。在工作进行中或工作到一个阶段以后,还要把工作结果与原来的设想对比检查(Check),用检查的结果再来改进工作或修改原来的设想(Action)。下一 页 2023/11/