涉外礼仪培训讲义.pptxVIP

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2023-11-22 发布于天津
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涉外礼仪培训讲义.pptx

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涉外礼仪培训讲义;概述;教学目标： 1. 了解与外国人交往时应该注意的事项 2. 理解涉外礼仪的原则要求 3. 熟悉出入境礼节及规范 4. 掌握涉外服务礼仪的工作规范和基本技巧教学重点：涉外礼仪的原则要求；出入境礼节及规范教学难点：涉外服务礼仪的工作规范和基本技巧教学方法：讲授法、提问法、图片展示、案例分析教学学时：4学时 ;一、涉外原则 ;二、常见国际礼宾活动 ;（二）会见、会谈、签字 ; 2.会谈（1）会见活动的特点（2）会见座位的安排（3）会谈的服务规程 3.签字（1）签字仪式的文本准备（2）签字仪式的服务规程;（三）文艺晚会与参观游览 ;（四）礼宾次序和国旗悬挂法 ;三、出入境礼节及规范 ;（三）护照的申请和使用护照：是一国公民到国外旅行或者居留的主要法律证明 1.护照的使用 2.护照的种类和有效期限 3.申请护照的程序和途径 4.申领护照须知;（四）外国签证的办理 ;（五）口岸检查 ;四、涉外交往礼仪 ;（三）涉外交往中的穿着及个人卫生（四）在国外怎样付小费 1.小费的起源 2.付小费的一般标准 3.付小费的方式 4.不付小费的国家;思考与练习