晚间门诊与节假日门诊管理制度.docxVIP

晚间门诊与节假日门诊管理制度 一、门诊各专业科室的行政管理权归属门诊部，节假日由门诊部统一 安排各专业科室的值班分派，值班人员由各科主任按门诊部要求人数 安排，门诊部负责监督考核。 二、各专业科室主任要认真安排好节假日，门诊值班人员，节假日门 诊值班医师不准兼顾病房值班，“五一”、“国庆”、“春节”，在放假前 三天，值班人员名单报门诊部。 三、节假日门诊值班人员保证按时上下班，上班时间坚守工作岗位, 不准擅离职守、不准缺岗、不准以病房有重病手术为理由离岗，不准 实习进修医师代替值班，有特殊事宜确需离开岗位时，报告科主任, 由科主任安排调班报门诊部备案。 四、节假日值班人员在各自工作岗位上都要神情专注，尽职尽责做好 自己的本职工作，严格按照医疗操作规程处理每个门诊就诊病人。 五、节假日各岗位人员严格执行优质服务规范，保持良好窗口服务形 象及连贯性，节假日期间要关心体贴病员、态度和蔼、有礼貌、有耐 心解答同题，尽量简化手续，有计划安排病员就诊。 六、做好节假日及夜间门诊巡视督查，由门诊部组织人员进行巡视检 查，检查结果每季度通报一次。 七、内科、外科、妇科、儿科、骨科等门诊在正常坐诊时间结束后, 延长坐诊医生1小时，方便患者就诊需要，夏日制17:30?18:30分; 冬日制17： 00?18： 00o