2023年市场营销学期末复习专业春季.pdfVIP

市场营销学期末复习 1 .第 1 章 1.1. P 5 - 8 什么是市场营销，市场营销的范围 市场营销：满足别人并获得利益。 （0 3年 13版）营销是一项有组织的活动，它涉及为顾 客发明、沟通和递送价值,以及维系和管理顾客关系，从而使得公司及其利益相关者受益的 一系列过程，从而使利益相关者和公司都从中受益。 （美国营销协会） 市场营销的范围：商品、服务、节事、体验、人物、场合、产权 、组织、信息和创意。 1.2. P 1 0 - 1 1 重要的顾客市场有哪些类型 重要的顾客市场