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第二讲 企业文化的理论和内容 2023/10/18 1 企业文化理论：企业文化的功能和作 用 (问题引出，评价标准) l导向功能：对组织、个体的目标引导 l凝聚功能：将个体凝结成高效的组织 l激励功能：良性的机制 l约束功能：规范、约束组织、个人的行 为 l适用功能：适用社会、企业、个人 l互动功能：与硬要素互动促进组织进步 2023/10/18 2 行为层： .规章制度：强制性标准文件 .管理模式：组织结构、流程 .决策方式：评价软标准 . 团体活动：娱乐、学习、工作 .典型个体行为： 物质层： .企业产品：质量、形象、服务 .企业容貌、环境：建筑、 5S .技术设备：先进、规范 精神层： .价值观、经营哲学、道德观念 .管理理念、企业目标 企业文化理论：内容层次结构 2023/10/18