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Q 公司私域社群品牌内容体验影响顾客参与研究 Q 公司私域社群品牌内容体验影响顾客参与研究 摘要 随着公域流量的获客成本越来越大，私域流量的获取成为企业争 相竞争的目标。越来越多的企业希望通过建立私域社群来维护与消费 者之间的关系。然而企业的很多私域社群的运营并不能促进消费者的 信任和参与度，只是沦为企业投放广告的一个渠道。越来越多学者开 始关注到消费者在社交媒体与品牌企业所运营内容的体验的重要性， 好的内容体验能够促进消费者的参与度，进而激