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案例分析： 1、1 月 27 日在超市刷卡消费，工作人员共操作两次。第一次对方系统显示操作超时，第二次扣费成功。 几分钟后，我的手机收到两条银行短信：内容除了卡上余额有变化外，其它都是同样（时间、地点、扣费金额）。才懂得被重复扣费了，找工作人员解决，他们查了刷卡机的统计说：只扣除了一笔，让我去银行调出银行的本票来。 得，只能这样了，第二天我拿着银行盖章拟定已扣费两笔的票据，来到超市，工作人员又说要于银行核对账目，让过两天等再来。 好，又过了两天，再次来到超市，工作人员又说正在与银行核对（我的天啊，这办事效率也太低了吧）。没方法人家又没说不给办，只能再等了。 就到了今天 2 月 8 号，我来到了超市，他们居然说没据说过这件事（我晕），还让我再去银行拿证据来（在他手上拿着的就是我从银行获得的银行盖章单)，他说这个不行，让再去银行调出消费统计的大单来（我眼睛都要冒火了），调大单 20 元一份，能够，但是老让我这样跑来跑去的，折腾人，谁有那么多时间精力啊，明明是超市的问题干吗搞得仿佛是我犯的错害他们忙着跟我说话似的。 碰到这种状况该怎么解决？ 状况有两种状况：一种是单边帐，另一种是双边帐。如：信用卡人---银联系统 商户 单边帐：就是你的信用卡显示下帐信息，而超市并没有实收到这帐，你的帐下到了银联系统。 双边帐：信用卡显示下帐信息，通过银联系统，超市也显示下帐，打出单据赁证。你上所说第一次