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大学生网购调查报告 一、研究问题的背景及陈说 近年来，大学生成为比较有争议的消费群体，他们有着潮流前卫的消费观念，但同时也是很不理性的消费群体，因大量耗费父母的钱而饱受争议。网络购物是近几年兴起的购物形式之一，某学院在校大学生又是如何看待这种购物形式呢？为此我们于 11 月以纸质版调查问卷的形式对某学院在校学生进行了这项抽样调查，方便更加好的掌握某学院在校大学生的消费观，引导大家理性消费、适度消费。同时对调查成果的分析表明，其反映出的问题含有一定代表性，对同类高校加强和引导合理消费观有一定的参考价值。 二、调核对象及办法 本次调核对象为某学院在校大学生。在受调查学生中进行随机抽样。共发放问卷邀请 37 份，回复问卷 35 份，其中有效问卷 33 份，有效回收率为 94.59%。 调查形式以调查问卷为主，选择星期二上午全部在教学楼三楼大教室上课的班级的学生作为抽样对象，在课间给每个教室坐在第二排的同窗发放调查问卷并在上课前收回问卷。收集问卷后用 SPSS 软件进行数据的录入与分析。本次调查从两个维度展 开：一是从学生本身的网购状况、对网购的投入进行考察，以理解学生网购的基本状况；二是考察学生群体行为对个体消费方式的影响。 三、调查成果与分析 在本次调查收到回复的 36 份问卷中，有效问卷 33 份——男生有 10 人占 30.3%，女生有 23 人占 69.7%，其中 2 人没有网上购物经验，达 6.1%；33 人有网上购物经验，占 93.9%。见下表 1： 人数/人 比率/% 无网购经验者 2 6.1 有网购经验者 31 93.9 表 1 学生网上购物普及状况表 30.3 30.3 男女 69.7 图 1 学生男女比例（比例） 从表 1 我们能够看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达成 93.55%，超出了 2/3，阐明了网上购物在中瑞学生当中是比较潮流 也是比较普遍的，并且女生在网购中充当主力军。我们把收回的问卷按有无网上购物经验分为两组，分别对这两组进行了统计分析。 （一）对有网上购物经验同窗的分析 1、被调查者选择网上购物的动机分析 图 2 学生网购因素 学生选择网购的最重要因素是价格便宜。能够看出大部分学生在购物时，把价格与否合理作为重要的考虑因素。这与中瑞学生要支付高额的学费，住宿费和生活费有关。而在如今网络盛行的时代，网上卖家互相竞争激烈，正好给大学生提供一种价格优势的选择。网购的“价廉物美”更受大学生青睐。 网购方便快捷，且采用送货上门的配送方式。确实，网购称得上省时，省力，高效的购物方式，而这一点对于校址较为偏远的中瑞学生来说更具吸引力。只要坐在电脑前，轻轻点击鼠标，就能够做到货比千万家。且购物时不必紧张糟糕的天气、出行时间长、乘车费用高等因素，更不用排长队等待那些热销的商品。 部分大学生认为网上可供选择的店铺比现实多诸多，相比现 实社区活动区域的局限性,网络虚拟社区空间的无地区、无国界的特点, 造成网络购物也突破了地区、国界的界限, 使消费者能够通过网络购置到自己生活的社区难以买到的商品。 网购相对于传统上街购物时一种新的方式和选择。但由于在线网购的人越来越多，网购的行为也越来越频繁，新鲜这一因素的比列相对较小。 2、被调查者网上购物基本消费状况分析 为了熟悉同窗网上购物基本状况，我们从他们经常购置的产品种类、平均每次购物金额、以及购物频数进行统计和理解。 下面看看这三个表格： 图3 大学生网上购物产品选择 图 4 学生网购平均金额点 图 5 学生浏览购物网站频数图 根据以上几个图能够看出，大部分的同窗每次购物金额在 100-2 00 元之间， 500 元以上者约为 6.5%，在网上购置数码产品和体育用品的人数较少。由此能够看出，选择网上购物同窗每次购物金额普遍不高，他们所选择的产品普通都为较中低价格产品，这是由于大学生收入能力和消费水平都很有限，跟网络购物的可信度低也有很大关系 （贵重的产品大家都喜欢到实体店去购置，这样会更放心）。 图 5 中显示约 45.2%的同窗的浏览购物网站频率为平均每天 1 次 （含 1 次下列），25.8%的同窗为每天 2-3 次，只有约 9.7%的同窗为 每天 4 次以上。比较图 4 与图 5，我们发现，大学生网上购物选择的产品普通为中低价产品，他们的购物频率也不是很高，究其因素，我们认为，这跟网络安全含有很大的关系。因此，我们将分析一下网上购物者对网络安全的见解。 3、网络购物的安全性调查 此部分我们从网络安全和网购碰到的困难进行统计和分析。 我们从同窗们选择网上购物的支付方式进行分析，下列是我们的调查成果： 支付方式 人数/人 比率/% 货到付款 5 16.1 支付宝 16 51.6 信用卡 1 3.2 网上银行 9 29.0 表 2 学生网上购物支付方式选择表 我们