零售学试题 - 试题.docx

入水平近几年增长很快。广州是西方商人经常光顾的地方，同时也是作属于（）Ａ．品类定义Ｂ．品类角色Ｃ．品类指标Ｄ．品类评估１因素：1.家庭与人口 入水平近几年增长很快。广州是西方商人经常光顾的地方，同时也是 作属于（）Ａ．品类定义Ｂ．品类角色Ｃ．品类指标Ｄ．品类评估１ 因素：1.家庭与人口2.地理状况3.交通状况4.城市规划5商 商场上具有吸引力；以一带十，达到连带消费的目的；对于以价格作 一． 选择题（共１５题，每题２分，共 30 分） 1．零售商的基本职能是（ ） A.零售活动 B. 交换职能 C. 储存职能 D. 沟通服务职能 2. 认为新业态是以“低成本、低毛利、低价格”问世的理论是（ ） A.手风琴理论 B. 商品攀升理论 C. 零售转换理论 D. 自然淘汰理论 3. 零售战略的灵魂是（ ） A．战略思想 B. 战略目标 C. 战略重点 D. 战略对策 4. 零售竞争优势的核心来源（ ） A.商品 B. 服务和管理信息系统 C. 店址和购物体验 D. 低成本运作 5. 地毯、服装、家具、小家电等商品的购买决策多属于（ ）购买决策 Ａ . 负责型 B. 和谐型 C. 多变型 D. 习惯型 6. 顾客到某地旅游或中转， 在候车或等待时间顺便进店浏览而形成（ ） Ａ．本身客流 Ｂ ．派生客流 Ｃ ．分享客流 Ｄ ．随机客流 ７ .适合于超大型百货商店采取的商品政策是（ ） Ａ． 单一商品政策 Ｂ ．市场细分化商品政策 Ｃ ．丰满的商品政策 Ｄ ．齐全的商 品政策 ８ .零售商经营的各大类商品所包含的商品项目的总数量被称为是商品组合的（ ） Ａ． 宽度 Ｂ ．长度 Ｃ ．深度 Ｄ ．关联度 ９ ．确定某品类 “是什么”和“如何进行管理”的工作属于（ ） Ａ．品类定义 Ｂ ．品类角色 Ｃ ．品类指标 Ｄ ．品类评估 １ ０ .零售商进货时坚持小批量、多品种、短周期的做法是进货原则（ ）的体现 Ａ．以需定进 Ｂ ．勤进快销 Ｃ ．快进快销 Ｄ ．经济核算 １１ .采购点是零售商据此来采购商品的（ ） Ａ． 时间 Ｂ ．品种数量 Ｃ ．库存水平 Ｄ ．供应商地点 １２ .零售商品定价的上限是（ ） Ａ．商品的功能与质量 Ｂ ．品牌 Ｃ ．顾客需求 Ｄ ．定价目标 １ ３ .零售促销的本质和核心是（ ） Ａ． 引发消费行为 Ｂ ．沟通信息 Ｃ ．实现销售 Ｄ ．塑造店铺形象 １ ４ .零售体验营销以（ ）为主要手段 Ａ． 传播企业信息 Ｂ ．反馈顾客信息 Ｃ ．策划现场氛围 Ｄ ．建立双向沟通 １５ .服务质量构成的特殊因素是（ ） Ａ． 技术质量 Ｂ ．职能质量 Ｃ ．形象质量 Ｄ ．真实瞬间 二．判断题（共 10 题，每题 1.5 分，共 15 分） 1. 自 2004 年 12 月 11 日起，我国零售业实现对外全面开放 2. 便利店的生存条件是城市化 3. 在零售战略的构成要素中，战略重点是战略决策的核心 4. 零售商的战略目标应以财务目标为核心形成目标体系 5. 扩张战略的核心是区域发展问题 ６ . 商圈是以商店为中心形成的向外辐射的同心圆区域 ７ . 便利店几乎没有边缘商圈的顾客 单品管理的流程1.商品信息管理2.编制单品代码3.建立商品数入水平近几年增长很快。广州是西方商人经常光顾的地方，同时也是工厂和中国最繁忙的港口，上海是中国最繁荣的商业中心，其优越的 单品管理的流程1.商品信息管理2.编制单品代码3.建立商品数 入水平近几年增长很快。广州是西方商人经常光顾的地方，同时也是 工厂和中国最繁忙的港口，上海是中国最繁荣的商业中心，其优越的 00件，库存成本为价格的10%，订购周期为3天，求该商品的经 ９ . 定量采购法适用于品种数量大、占用资金较少的商品 １０ . 广告促销效果的测定主要围绕知名度、注意度、理解度、记忆度等项目展开。 三．简答题 （共５题，每题５分，共３０分） １ . 影响商圈形成的因素。 ２ . 单品管理的流程 ３ . 商品采购的原则 ４ . 影响零售价格的因素 ５ . 从哪几个方面对零售服务差距进行弥补 四．案例分析（共２题，每题１０分，共２０分） 1．沃尔玛与凯玛特的价格策略 沃尔玛与凯玛特同时创业于 1967 年，两家企业都是从折扣商店起家， 并相继转成以大型综 合超市为主要业态。在后来 40 年余年的相互竞争中，两家企业均成长非常快， 而凯玛特在 1990 年以前的发展一直快于沃尔玛， 而在 1990 年沃尔玛超过凯玛特后，沃尔玛就一直处于 领先地位，直到