传统零售企业与电子商务融合的路径研究以杭州联华超市为例.docVIP

浙江工商大学继续教育学院毕业论文 浙江工商大学继续教育学院毕业论文 PAGE 2 继续教育学院毕业论文 题目：传统零售企业与电子商务融合的路径研究——以苏宁易购为例 教学形式： 自学考试 专 业： 工商管理 学 　 号： 010113116158 学生姓名： 沈思 指导教师： 葛玲英 2015年 12 月 PAGE 12 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、 前言 2 二、 文献综述 2 （一）关于电子商务的文献研究 2 （二）关于传统零售企业的文献研究 3 三、 传统零售企业与电子商务的概念与融合路径 5 （一）传统零售企业与电子商务的概念 5 （二）传统零售企业与电子商务融合的路径 6 四、 传统零售企业与电子商务融合的路径——以苏宁易购为例 6 （一）苏宁易购发展概况 7 （二）苏宁易购经营模式 7 （三）苏宁易购融合模式具体分析 8 五、 苏宁易购融合模式对电商企业的启示 10 （一）实体店和电商平台的融合 10 （二）去电器化发展多品类 11 （三）开放式平台化发展 11 （四）云技术大数据的科技零售 12 六、 结束语 12 参考文献 13  传统零售企业与电子商务融合的路径研究——以苏宁易购为例 作者：沈思 指导老师：葛玲英 摘要：信息时代的到来、电子商务的兴起，大大改变了传统零售企业的运营环境，也为企业在新的平台下实现创新加强和竞争力提升，提供了前所未有的机遇。目前我国零售企业整体的竞争力水平比较低、行业集中度不高，再加上强大竞争对手的打压，整个行业的经营状况都不容乐观。因此对于我国零售企业来说，怎样利用加入WTO的契机和电子商务、信息技术所提供的机遇，制定适当的战略和策略，通过恰当的途径和方法迅速提升企业的核心竞争力，迎接来自国外竞争对手的全面挑战，是一个非常现实的研究课题。本文分析了传统零售企业与电子商务融合的的路径及存在的问题，提出了传统零售企业与电子商务融合的对策，并结合苏宁易购的实例，总结了其成功经验。 关键词：传统零售业；电子商务；苏宁易购 前言 从1990年开始，互联网开始走入中国，而在此背景前提下，以互联网为依托的经济发展模式渐渐兴起。尤其是在零售业当中，互联网的出现打破了传统的销售模式，更新了各个企业的发展战略，使得整个行业无论是在业务运营上还是在组织结构上都发生了巨大的改变，使得整个零售业出现了一种新的发展生机、一种新的竞争模式。而在我国，零售业均处于初级的发展阶段，因此互联网的出现以及它所提供的发展契机无疑为我国的零售业打开了一个新的发展局面。 但是，我国传统零售业要想把握机遇，顺应时代发展潮流，就必须充分发挥互联网的优势，利用电子商务以及电子信息技术等手段为零售业提供一个新的发展空间，使得各个企业能够寻得新的战略发展点，从而在国内外市场上占据制高点，赢得主动权。因此，我们应该大力推广电子商务，使得各个零售企业均有自己的电商平台宣传销售自己的产品。此外，在发展电子商务的同时，我们还应该不断提高企业的竞争力，发展独具特色的产品销售，提供独特的电商服务，从而使得企业电商发展能够持续走下去。 文献综述 （一）关于电子商务的文献研究 Porter C （1998)从定位的角度认为:电子商务的战略是由独特而有价值的定位所创造出来的，它涉及到一连串不同的活动。其本质是选择能与竞争对手有所差别的活动。 Roger WH.Bons, Ronald M.Lee, and Ren Wagenar(1998)认为对于传统企业来说，建立门户网站仅仅是电子商务的开始。如果想成功的开展B2B和B2C业务的话，企业的信息化方面的基础设施建设，硬件投入和软件开发则更为重要。 刘文学认为，电子商务既为我国传统零售业的发展提供了新的契机与可能，同时也带来了挑战，如何有效的发挥电商平台的作用使之成为企业发展的利剑成为了各个企业发展必须思考的问题。只有结合自身情况，明确发展目标，制定发展战略才能为零售业发展打破瓶颈，从而使得我国传统零售业发展迎来新的局面。 McKay和Marshall（2011）认为，电子商务的实质就是利用以Internet为代表的网络信息技术开展商务活动并提高企业绩效水平。这就是电子商务广义的概念。其对应地英文是Electronic Business，此概念强调的是凡是企业应用互联网或者其他信息技术的企业活动都属于电子商务。 Anand Vadapalli and K.Ramamurthy（2013）认为电子商务本身并