质量管理体系学习体会 - 质量管理.docxVIP

积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一人会说企业只是追求顾客满意吗？那利润呢？不是说企业是以利润为大伙的这种学习热情所感染，除了在课堂上学习以外，大家甚至在业设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈质量管理体系学习心得 积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一 人会说企业只是追求顾客满意吗？那利润呢？不是说企业是以利润为 大伙的这种学习热情所感染，除了在课堂上学习以外，大家甚至在业 设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈 质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出 来的产品或所提供的服务失去了质量， 那么这个企业也就失去了市场， 注定会在 这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量， 败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是， 如何改善我们公司的产品质量， 如何提升我们公司的质量管理水平， 如何让全体 员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。 近日，公司对中层干部组织了一系列质量管理体系培训，我们特钢分公司 的年轻小伙有幸参加了这些课程，当然也包括我自己。培训完后，公司还举行了 闭卷考试，由何总亲自监考，据了解，我们特钢分公司在这次考试中囊括了前两 名，而且整体取得了不错的成绩，当然，分数并不能代表什么，历史终究成为过 去， 但至少可以证明一点， 那就是我们特钢分公司的年轻人都在认真学习，不断 追求知识， 以求能赶上公司快速发展的脚步，在思想上与时俱进。在整个学习期 间，我被大伙的这种学习热情所感染，除了在课堂上学习以外，大家甚至在业余 时间也都聚集在一起学习质量管理体系， 通过大家互相间的讨论及课堂上老师深 入浅出的讲解，我对质量管理体系有了新的认识和新的了解。 我认为质量管理体系有两个最为核心的思想： 一是以顾客为中心，使产品 满足顾客要求； 二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系 约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的 实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的 建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想， 质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是 这样描述的： 采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理 体系的设计和实施受各种需求、 具体的目标、 所提供的产品、所采用的过程以及 组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。 很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。 我们必须对它有一个真正 的认识和了解，不然， 公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的， 那么我们自然领司不到其核心思想了， 更加不会把顾客利益放在第一位，也不会 加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。在以前，对各个体系，我 也是懵懵懂懂，一知半解。比方说特钢分公司的双体系 （环境与职业健康安全管 理体系）由我负责，刚开始接手这项工作时，我没有过多去思考它，只是跟着我 们车间的彭蜀同志学习,她是负责铸造车间双体系的, ,记得有一次我问她为什么 要做这些文件或会议记录,她说这是体系所要求的.从字里行间,我们似乎不能发 觉其中的问题,可仔细一想,会让我们大吃一惊,那就是我们的思维方式出现了问 题,或者说我们已经违背了质量管理体系标准的初衷:,我们做这些文件记录难道 仅仅只是为了迎合体系的要求吗?很显然,思路是错误的. 众所周知,我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业.这就从 一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的,健康的,符合国家要求的, 但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了.有个成语叫居安 思危,不要自以为安全了,稳定了,其实危险就在你眼前.因为质量管理体系的运行 并不是一年或两年这样一个阶段性的事情,而是要自始自终贯穿于整个企业的” 一生”,除非企业自己不想再对产品进行改进,不想再满足顾客.我认为我们公司领 导在质量管理方面抓的比较严,比较到位,至少我们的产品在市场上有一席之地. 它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。因为他们深深客.我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严,比较到位,至产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。中国有湘重公司的质量方针是”精细管理,精心制造,精诚追求顾客满意”,由此可见,公司 始终把顾客的利益放在第一位,这正是质量管理体系最为核心的思想,无论是管理 还制造,我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人