4S店返修车辆管理规定12.pdfVIP

各品牌、部门： 为提高维修质量及效率，严把维修质量关，提升品牌形象，现就返修车辆管理 规定如下： 一、返修定义： 1、返修项目经维修后在国家有关政策或厂家规定的保修期内出现同一故障。 2、维修项目中更换新的零件，在规定的保修期间更换的零件出现非意外损坏。 3、经济损失包括：返修时所用配件及附料、救援返修车所用的吊车费、路桥 费、油费。 二、返修鉴定： 1、一般的返修，指经济损失在 500 元以下，由各品牌技术经理或车间主任进 行确定。 2、返修经济损失在500元-2000元之间，由各品牌服务经理和技术经理或车间 主任进行确定。 3、以上①、②项，主修工和班组对鉴定不服，在2天内向公司技术部申请复核。 4、返修经济损失在2000元以上，由各品牌服务总监及公司技术部（2人以上） 共同确定。 三、返修管理： 1、由于备件质量引起的返修，按各品牌厂家的备件保修条例执行（不处罚）。 2、外返管理：1台外返车取消班组月补贴的3% ；2台外返车取消班组月补贴 的6% ；3 台外返车取消班组月补贴的9% ；3 台以上外返车取消班组月补 贴的10%（封顶）。 3、内返管理：按各品