儿童乐园员工手册.docVIP

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卷 首 语 我们谨将此培训手册赠献给愿为美奇乐园努力工作的每一位成员。 我们坚决地认为:培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。 管理应当从这里起先,并持续下去…… 美奇乐园培训内容一览  第一篇 看法  其次篇 公司概况(见员工手册)  第三篇 岗位职责(见员工手册)  第四篇 礼仪服务标准  第五篇 店长的培训 第一篇 看法 什么是主动的看法 看法是您对外界的精神聚集。与运用照相机一样,您可以只专注于对你有吸引力的东西。生活中的一次部门聚会,可以看作是好玩的,也可看作是乏味的。您对 “不完备”的客人恨之入骨,还是始终坚信“客人就是客人,把对让给客人”? 我们强调主

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