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PAGE PAGE 4 ⅩⅩ银行支行储蓄存款汇报材料 储蓄存款组织是各项工作的重中之重。由于今年一季度我行未能抓住吸储的黄金旺季，存款不增反降，给全年存款组织工作，带来极大压力，与兄弟行及当地同业差距较大。截止ⅩⅩ年 5 月 30 日，ⅩⅩ农行储蓄存款余额较上年下降 万元，严重影响了省行营业部的系统内排名。 一、 存款下滑原因分析 （一）、主观方面 1、对市场研究不够，因循守旧，面对异常市场无超常措施。对同业竞争的残酷性认识不足，应对措施不够有力。今年一季度的“春天行动”，我行投入了大量资金购买礼品，用于优质客户走访以及新客户的拓展。但由于对市场研究不够，对客户吸引力不大，特别是在与农村合作银行和南昌银行等小银行的竞争中处于明显劣势。春节期间，面对同业的非常规揽储手段，应对不够及时、坚决，导致春节后储蓄存款滑坡严重。 2、员工畏难情绪严重，市场冲击力不强。由于年底刚冲完时点， 接着一季度又要冲刺八个时点，5 月份除要考核时点外，还要考核日均存款，大部分员工由于资源有限，畏难情绪十分严重，即便扣钱也难以完成揽储任务。 3、业务培训不够，员工业务素质偏低。由于平时对网点员工业务培训不够，员工业务素质偏低，办理业务速度偏慢，虽然增设服务窗口， 仍不能满足“务工人员返乡潮”，排队现象十分严重，导致客户流失。 4、客户维护未落到实处，客户忠诚度不高。虽然我行优质客户系统已使用多年，也一