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有关化妆师的工作说明书

负责妆面设计及美容品推销。

·参加天天上班前的早训及每周每一个月例会。

·天天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任

区和本部门清洁。

·没有顾客或下班前及时清理化妆台及用品、用具，维

持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及保护。

·钻研专业化妆技术，了解化妆用品，把握流行趋势，

参与化妆造型研发与创作。·工作之余主动帮忙配合礼服工

作及化妆助理培训工作。

·踊跃向公司和部门提供弄好本职工作的建议。

·尊重并服从上司，符合服务规范和标准工作流程。

·为顾客提供技术专业、亲切周到的化妆造型服务及业

绩推销工作。

·踊跃参加公司及部门组织的各类培训，主动学习，不

断提升专业技术及服务水准。

·自行检查当天业绩的完成率，分析原因，并有针对性

的解决尽力完成业绩任务。·按照客人反馈及每日小样质检

改良化妆技术。

每日提前到岗，整理、检查仪容是不是符合公司形象要

求）后打考勤卡。

参加部门早会，接受每日服务规范训练。

按照调度安排进行顾客服务工作，提前做好顾客服务

备工和。

主动热情迎接顾客的到来，为顾客营造亲切、轻松的服

务环境。

为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾

客意见，态度和善可亲，为顾客角度着想，尽可能知足顾客

要求，如不能知足需耐心解释。

为顾客提供亲切的服务进程中适时进行推销，推销说词

规范，解释到位，避免引发客怨，随时虑及顾客感受，技术

动作熟练，轻重适度。

专业服务后严格自检，包装是不是得体，细节是不是完

美。在移交下一环节前征求顾客意见，达到顾客满意为止。

做好一手交一手工作，随时维持化妆台整洁。

按正常的前后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客

礼貌致歉，博取得顾客理解，如等待时间太长，做好顾客安

抚工作。

服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示、交

接及相关表单填写工作，班前事项完善后方可打卡改换工作

服下班。

下班前请示部门领班，汇报业绩，并提出改良方式，一

切事项交接完全后方可打卡改换工作服下班。

知识：生产流程、化妆造型、美容护肤

能力：协调能力、沟通能

技术：专业化妆技术、妆面与礼服造型的搭配、基础摄

影理论、后期制作、营销

仪表：必需着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括

口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型，要求时尚新潮，合乎

规范，专业感强。

精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。

行为准则：

一、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。

二、一切从顾客满意动身，随时随地为顾客着想。

3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服

务气氛。

对因妆面设计不适当，或未达到顾客要求造成客人重拍

负责。

对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。

对因自己工作不细心，造成顾客身体伤害负责。

对管辖范围内物品的清洁、保养、保护负责。