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用户画像用户痛点在哪里?

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智能手机市场蓝海不不复存在,在产品同质化严重的情况下,寻找痛点成为一切创新的基础。

移动互联网时代,中国智能手机市场已然成为一片血海,越来越多的厂商闻血而来,以各种所谓的用户痛点为利器跻身手机制造领域,如360、格力电器、乐视等。在智能机同质化严重的情况下,寻找痛点成为一切创新的基础。

近年来,随着安桌和IOS平台的崛起,各类APP应用层出不穷。即时通讯、天气、地图、导航等领域均成为切入点,但已逐步发展成为智能手机的标配,不再具有市场差异化竞争力。任何一个成功的手机厂商必然是能够击中用户的某一个或几个痛点,那么目前手机用户的需求痛点在哪呢,

“未来的移动互联网将是既开放又闭环的生态走向,开放闭环的生态将成为未来手机领域的杀手锏,以内容和服务领先的生态模式将一招制胜。”厦门智者恒通投资管理顾问机构总监吴勇毅在接受《通信产业报》(网)记者采访时阐述了自己的观点。

他举例认为,微信是目前市场是最为成功的一款产品之一,起初微信寻找了诸多自认为的痛点企图抢占用户,但是最后其“摇一摇”功能成为其聚拢用户的利器,这就是刚需、痛点。再如,国内手机厂商华为,华为手机销量跻身全球前三,正是因为其找到了用户真正的需求痛点。华为手机从高端到低端的全覆盖,既满足高端人群的需求,也满足低端消费者的需要。以低端手机为例,华为制造了多款防水防震的低端机,很受蓝领阶层欢迎,年销量在千万以上。

智能手机进入了创新的瓶颈期,易观智库分析师朱大林在接受《通信产业报》(网)记者采访时认为,对于智能手机行业而言,电池续航能力、硬件质量工艺及APP依旧是用户的三大痛点。

他认为,电池续航能力的提升必然是每个厂商长期攻坚的重大课题。而随着云平台和大数据的发展,精准定位用户需求的能力越来越明确,针对特定人群的产品垂直化设计、特定化服务有很大的市场空间,细分市场将逐渐成为各手机厂商角逐的主战场。

目前,针对中国国内用户而言,中低端智能机需求依旧强烈,智能机运行速度有待提升,而预装APP成为影响用户体验的“罪魁祸首”,如何有效的利用云平台和大数据分析实现精准化营销值得探讨。

同时,上述专家一致认为,安全防护、拍照能力、人脸识别、指纹识别以及柔性屏将成为未来手机市场的制胜法宝。

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