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系统试运行方案设计

项目试运行检查需要我方和顾客配合完毕，对系统按各项技术、指标、系统功效、使用范畴等进行检查。

在试运行检查中，在不增加新的业务功效前提下，我方承诺免费根据业主需求的变更，进行系统的变更调节。

目的内容

试运行的目的是让顾客熟悉系统的各项功效操作，同时对系统的可靠性与稳定性进行验证。

在系统试运行阶段，我们负责系统的技术支持工作，对可能出现的问题及时响应，收集顾客完毕试运行产生的多个运行报表和状况评价表，作为验收材料。

试运行的重要任务涉及：

检查安全体系在实际应用环境中的运行状况，根据试运行期间发现的问题调节安全系统的配备参数，使安全体系达成设计规定的状态。

在实际运行中发现系统设计中可能存在的问题，及时予以调节。

检查安全体系的有效性、稳定性。

安全体系与原有网络设施和应用之间的“磨合”。

安全防护技术与管理制度之间的“磨合”。

各系统运行状况

在试运行期间，需要系统维护人员根据配备维护中所列出的注意

事项进行管理。我们列出了系统试运行期间中可能碰到的某些问题，并给出了对应的解决办法。

管理人员在对系统进行日常维护的过程中，请及对我们反馈系统运行时的状态，方便我们更加好地掌握系统在试运行期间的可靠性、稳定性以及出现的问题。

各系统运行报告

在项目试运行期间，当系统出现异常状况或发生布署变更、方略调节时，需要维护人员进行统计，方便我们对试运行期间设备的使用状况、运行状态、方略配备有一种全方面的理解，确保试运行过程的顺利完毕。

定时巡检

在顾客没有提出技术支持服务时，我们会与顾客沟通拟定在每七天的特定时间到各顾客现场对系统进行定时巡检，以确保系统在试运行期间的可靠性、稳定性运行。

技术支持保障

在顾客需要普通技术支持服务时，能够以热线电话、传真或电子邮件的形式告知技术支持人员，技术支持人员将在第一时间与顾客联系，理解顾客的精确需求，如果是系统运行问题，技术人员将会对问题的有关现象进行具体统计，同时为顾客提供解决方案，或者告知明确的回复时间，随即组织对应的技术力量进行问题分析，制订解决方案。

在顾客需要特殊技术支持服务时，直接拨打我们的服务电话。我

们的技术工程师会根据顾客提供的信息和技术支持保障体系对故障进行定级解决，同时于顾客确认时间提供支持。