神经语言学演示文稿.pptVIP

價值觀模式－絕對性／概括性意指極度通泛性的字眼，如「總是」、「從不」、「所有」、「每個人」、「沒有任何人」等。?從來沒有任何人關心過我。?那是不可能的。?他上班總是遲到。?天下的男人烏鴉一般黑。本文档共52页；当前第30页；编辑于星期日\21点19分價值觀模式－設限認為自己別無選擇，有些事非做不可或千萬不能發生。例如「不能」、「必須」、「必定」、「應該」、「有必要」、「不可能」等字眼。?我必須把件事做到完美。?我應該要更有耐心。?我不能面對一群人演講。本文档共52页；当前第31页；编辑于星期日\21点19分提醒1.METAMODEL要審慎使用，經常性要求別人澄清瑣碎之事，會引起反感。因此，仍要考慮到對方的人格特質、彼此關係之信任程度以及探詢的口氣與態度。2.你所要問(釐清)的問題，與你所要獲致的溝通目的有關，不同提問的問題會引導出不同的答案。因此，隨著談話的流向，掌握對話內容的焦點，注意對方的談話詞彙中，哪些話語對你而言比較重要的部分而予以釐清，避免引起不必要的誤解與敵意。本文档共52页；当前第32页；编辑于星期日\21点19分肢體語言-1一、在人際溝通上的重要性1.肢體語言是綜合性的情感表達，豐富了口語的內涵，能巧妙地表達訊息的內涵。2.所有的肢體動作都沒有單一的「是－或－否」的答案。3.肢體語言反映的往往是一種生理狀態，一時的心智狀態，而不一定是常態性之人格特徵。4.「一致性」通常是解讀肢體語言的關鍵。本文档共52页；当前第33页；编辑于星期日\21点19分肢體語言-2二、肢體語言的種類臉部表情、身體肌肉、手勢、目光、語氣、眨眼、姿態、呼吸、禮儀、儀容裝扮(例如：衣著、首飾、配件、化妝、整潔衛生)、空間、距離因素等。本文档共52页；当前第34页；编辑于星期日\21点19分表情會說話1.驚訝－眉毛向上，睜大眼睛，嘴巴張開。2.憤怒－蹙眉，在眉間擠出皺紋，眼睛緊盯一點，嘴唇緊閉，鼻孔漲大。3.悲傷－眉毛往中央擠，向內側上吊，眼尾下垂，鼻翼較平常時低，嘴角下垂。本文档共52页；当前第35页；编辑于星期日\21点19分手勢-11.對方開放全部手掌或部份手掌和我們談話，表示對你開放或信任，但當他將其手掌隱藏時，對方則有可能說謊、有所隱瞞或想有所狡辯的資訊可供為參考。2.雙手交握在一起的人，通常代表其自身沮喪，不然就對你有所敵意。3.手採高舉塔形手勢的人，通常處於要發表意見並採肯定信念，手採放低塔形手勢的人通常處於聆聽並有些疑惑。本資料摘自於天下文化出版的〝言語之外〞一書本文档共52页；当前第36页；编辑于星期日\21点19分手勢-24.對方手掌握手掌放於背後時，通常處於讓自己輕鬆和增強自信，但當一隻手抓住另一隻手的手腕或手臂時，通常代表此人正遭遇挫折而試圖自制的訊息。5.當姆指按住臉頰，手掌蓋住嘴唇，通常代表正抑制要從口中說出的不實之話或對方認為我們所言有不實之處。6.當說話者摸鼻子通常有可能在做掩飾欺騙，但屬於聆聽者之行為，通常代表懷疑。本資料摘自於天下文化出版的〝言語之外〞一書本文档共52页；当前第37页；编辑于星期日\21点19分神经语言学演示文稿本文档共52页；当前第1页；编辑于星期日\21点19分（优选）神经语言学本文档共52页；当前第2页；编辑于星期日\21点19分知覺系統的解讀線索－視覺呼吸?胸口上方，短而淺。肌肉張力?高張力。?尤其頸、肩和腹部的拉緊。皮膚顏色?蒼白或顏色消退說話語調?高音說話節奏?快速本文档共52页；当前第3页；编辑于星期日\21点19分知覺系統的解讀線索－聽覺呼吸?橫隔膜位置，呼吸均勻。?運動整個胸部的長吐氣。肌肉張力?均勻的張力以及有韻律的輕微運動。皮膚顏色?介於視覺及身體感覺型間。說話語調?清晰明亮或柔和說話節奏?平整有韻律本文档共52页；当前第4页；编辑于星期日\21点19分知覺系統的解讀線索－觸覺呼吸?肚子下方，深呼吸。肌肉張力?肌肉放鬆和較大的運動。皮膚顏色?較深完整的顏色或臉紅微暈。說話語調?低沉或氣音。說話節奏?節奏緩慢、停頓時間長。本文档共52页；当前第5页；编辑于星期日\21点19分語言表達的感官模式人類有許多體驗生活的方式，這些方式都是藉V、A

、K、O、G等知覺系統所構成的，並進行刪除、整理、取用以及組織生活資訊。而語言、文字即是配合這樣的經驗系統作完整的反應與呈現，人們經過多年的學習，會偏好運用某一部分的感官模式(sensorymodels