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案例分析

课堂讨论：案例一：绿色化工公司

白士笛三天前才调到人力资源部当助理，虽然他进入这家专门从事垃圾再生的企业已经有三年了。白

士迪面对桌上那一大堆文件、报表，有点儿昏头转向：我哪知道要干的是这种事。原来副总经理李勤直接

委派他在10天以内拟出一份本公司五年人力资源计划。

其实，白士迪已经把这任务看了好几遍了。他觉得要编制好这计划，必须考虑下列关键因素：

首先是本公司现状。它共有生产和维修工人825人，行政和文秘性白领职员143人，基层与中层管理干部

79人，工程技术人员38人，销售员23人。

其次，据统计，近五年来职工的平均离职率为4%，没有理由预计会有什么改变。不过，不同类的职工的

离职率并不一样，生产工人的离职率高达8%，而技术人员和管理干部的离职率只有3%。

再则，按照既定的扩产计划，白领职员和销售人员要新增10%到15%，工程技术人员要增5%6%，中、

基层干部不增也不减，而生产与维修的蓝领工人要增加5%。

有一点特殊情况要考虑：最近本地政府颁发一项政策，要求当地企业招收新职工时，要优先照顾妇女和下

岗职工。本公司一直未有意识地排斥妇女和下岗职工，只要他们来申请，就会按照同一标准进行选拔，并

无歧视，但也未给予特殊照顾。如今的事实却是，几乎全部销售员都是男的，只要一位女销售员，中、基

层管理干部除两人是妇女外，其余也都是男的；工程师里只有三个是妇女；蓝领工人中约有11%是妇女或

下岗职工，而且都集中在最底层的劳动岗位上。

白士迪还有七天就得交出计划，其中得包括各类干部和职工的人数，要从外界招收的各类人员以及如何贯

彻市政府关于照顾妇女和下岗人员的政策与计划。此外，绿色化工公司刚开发出几种有吸引力的新产品，

所以预计公司销售额五年内会翻一番，白士迪还得提出一项应变计划以备应付这种快速增长。

问题：1、白士迪在编制这个计划时要考虑哪些情况和因素？答：首先，企业自身的现状，其次企业每个

职务的人员数量，人员的职务变动，职务人员空缺数量。再次就是要达到企业的目标，这样确定人力资源的保

持和开发。第四是政府的政策。

2、他应该制定一项什么样的招工方案？答：1合理的招收一定量的女工（为响应政策，但是具

体数量一定要取决于企业的利益）2适当提高生产职工的待遇3主要招聘是白领职员和销售人员4没有男

女的限制。

3、在预测公司人力资源需求时，他能采取哪些计算技术？趋势分析法，NHR=a*[1+(b%-c%)*T]

同时还需要趋势外推法。

案例二：华日公司

华日公司是一家中外合资企业，公司有两个主要的生产部门：家具部主要生产家庭及各类办公用家具；

纺织品部有两个分部，一个分部生产地毯，另一个分部来料加工各类服装。公司现有一线操作工人625

人，其中家具部400人，地毯分部，服装分部100人。产品开发与设计人员32人，其中纺织品部12人，

家具部20人。基层和中层管理人员88人。营销人员36人，其中负责家具部的有20人，负责纺织品部的

有16人。1998年以前，华日公司的经营状况良好。但是，从1998年开始，企业的效益出现了大幅度滑

坡，1999年的财务报表显示，公司已经出现了严重的亏损。导致公司衰退的原因是多方面的。从公司的

外部环境来看，日益加剧的竞争，消费需求的下降是公司产品销路不畅的一个原因。从公司内部的原因来

看，产品质量无法保证，尤其是家具类产品质量欠佳，致使竞争对手的产品很容易赢得了消费者的青睐，

华日产品的市场占有率不断下降；另外，公司产品缺乏创新，几年一惯制的老产品也是公司日渐失去消费

者的原因所在。

华日公司的管理层深知目前的燃眉之急是拟订一份切实可行的改革方案。在总经理钱明的带领下，经

过两个月的调查研究分析，管理层向董事会提交了一份报告。报告中提出如下改革措施：一是鉴于服装分

部连年亏损，决定将这一块作为不良资产剥离；二是保留地毯分部的生产设计力量，加强市场调研和营销

工作，作到准确把握市场动态，开展有效的营销策略，开发满足顾客需求的各类地毯，提高华日牌地毯的

1

市场占有率，为此，需要增加市场调研和营销人员10人；三通过改革家具的生产工艺，生产满足市场需

求的绿色家具，同时，尽量使华日家具的设计风格多样化，以满足不同层次顾客的需要，为此，公司需要

增加技术人员和设计人员15人。

董事会一星期后批准了改革方案。于是钱明责成人力资源部经理制定一份人力资源计划。其中必须包

括改革后华日公司各类人员的人数，以及满足各类人数