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如何在工作中解放思想

来到收费处工作已经有五年时间了，在这段时间里，我在这里工作着、

学习着，在同事们和领导们的帮助和照顾下，学习到了很多收费的工作，

令工作有了很大的进步，每天的工作的很开心。

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电

脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作，不需要很高的技术含

量，也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家

眼中的收费工作吧。

然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于

细微处见真功。”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可

以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患首当其冲要

面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是

通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。我对门诊收退

费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能熟练操作，在以

后如何在工作中解放思想，改变自己：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满

意。

2、认真的学习新农合、医保方面的业务，掌握新农合、医保政策，

按照院内要求配合医保做好各项工作;

3、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程;

4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，格按照

医院的财务管理规定，做好本职工作。

5.在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才

能更快的进步成长。我们全心投入，真诚相待。每天都会遇到不同的事，

不同的人，有开心的，有难过的，既然选择这份工作十二分的精神来做，

不随便了事。

最后，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助，收

费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很开心能有这份工作，

每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢，感觉心里暖暖的，让我每天都

能很开心热情的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。在

以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的

进步成长。