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保健科护理质量考核标准
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规范
1、护士仪表端庄，衣帽整洁，佩戴胸牌，语言文明，接待病人热情主动；2、规范服务用语，体现以人为本，实行全程优质服务；3、上班时间不看与专业无关书籍，无违规违纪现象
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实地查看
2、随机抽查。
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服务
要求
1、设施齐全，摆放规范；2、各接诊室清洁、安静、舒适、安全；3、工作人员能做到“四轻”4、进行技术操作前向就诊人员说明目的，征得就诊人员同意，必要时签字；5、重要环节及关键过程应有告知程序；6、护士熟悉制度、职责、常规、工作流程；
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1、实地查看；2、询问病人；3、随机抽查
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