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店长（相城区）岗位职责

店长是负责管理和运营店铺的责任人，负责店铺的经营管理和利润分配，在营销策划、库存控制、人员管理、客户服务等方面具有决策权。下面是相城区店长的岗位职责：

一、店铺管理

1.完成门店进货、出货、配货、调货、退货等相关工作，保持门店库存量充足，确保产品的品质、属性、数量、价格等信息准确无误；

2.编制及实施店铺的销售计划及预算，推广、营销方案，制定销售政策方案，定期检查并进行调整

3.负责店铺卫生、消毒等相关工作，确保环境、器具卫生达标，明确责任岗位和任务，建立健全安全生产和质量管理体系

二、团队管理

1.分别管理门店员工、仓库员工和司机，确保门店人员的数量和质量符合要求，优化人力资源；

2.建立招聘标准、工作标准、考核标准，提升员工的专业技能和工作效率；

3.按照公司制定的考核标准，对店内员工的绩效进行考核、评定，对表现优良的员工进行奖惩。

三、业务拓展

1.市场调研，运用市场信息对平台的推广、营销等管理工作进行决策和调整，制定合理的价格策略和销售策略；

2.辅助门店销售，补充安排推广物料、道具、活动等资料，监控销售进展情况，及时调整管理策略和销售策略；

四、客户服务

1.指导门店职员认真接待顾客，了解市场需求及顾客心理，建立完善的客户档案，固定化核心顾客；

2.发挥技术优势，交流技术信息，积极为顾客服务；

3.对顾客意见及时反馈，并进行处理，争取顾客的忠诚度。

以上是相城区店长的基本职责，店长需要熟悉门店管理的各个方面，负责店铺的经营管理和利润分配，在营销策划、库存控制、人员管理、客户服务等方面具有决策权。店长需要保证店铺业绩稳步增长，并且在员工团队构建中创建一个和谐愉快的工作环境。