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前厅部电脑系统突然瘫痪活动断电应急预案一1

TOC\o1-5\h\z\oCurrentDocument前厅部各部门计划停电应急预案 6

前厅部各部门突发停电应急预案

\oCurrentDocument前厅部灭火、紧急疏散应急预案 11

前厅部安全消防、防暴知识 13

3、如大堂为旋转门，则关闭旋转门并放置停用标识，打开侧门引导客人从侧门进入。

六、商务中心

1、突发停电时，首先应立即锁好钱物抽屉。

2、告知正在商务中心使用电器的客人停电事宜并做好解释工作。

3、在光线不足的情况下，向大堂副理申请暂时关闭商务中心大门。

备注：前厅部应急电筒配备情况：

前台2个，大堂副理1个，礼宾部3个，总机1个，行政楼层1个，商务中心1个。

前厅部灭火、紧急疏散应急预案

一、总机

1、当班话务员接到报警电话时，应准确记录火警的地点、报警者姓名和部门，告知报警人要情绪稳定，要求报警人立即撤离现场，关闭通道门。

2、话务员记录信息后立即通过专线电话与监控中心取得联系，报告相关情况。

3、通过专线电话通知酒店总经理、安全部经理、前厅部经理、值班经理及大堂副理，所发生火灾的部门经理、财务部经理及其他各部门经理。

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4、将报警的一切经过详细记录在交班本上。

5、当接到客人询问电话时，应安抚客人情绪，如