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COMMERCIALACCOUNTINGChatGPT专栏

ChatGPT在医院财务管理中的应用探析

程平（教授/博导）冯璟逸唐诗奇

（重庆理工大学云会计大数据智能研究所重庆理工大学会计学院重庆400054）

【摘要】ChatGPT是一种基于生成式人工智能的自然语言处理技术，具有自动问答、语义分析等功能，若将其运用于医

院财务管理，会对财务管理模式、方法和流程产生较大的影响。文章在探讨ChatGPT与医院财务管理契合性的基础上，

结合ChatGPT的特点，分析了其在医院财务管理方面的应用价值，并从预算管理、成本管理、资金管理、绩效管理四个方

面详细阐述了具体的应用思路，最后基于ChatGPT应用可能存在的风险，提出了相应的对策，以为医院利用ChatGPT技

术进行财务管理创新提供参考和借鉴。

【关键词】ChatGPT；医院；财务管理；高质量发展

【中图分类号】F232【文献标识码】A【文章编号】1002-5812（2023）09-0037-04

一、引言化、高效化和交互化”的方向发展。程平、廖音洁等（2023）

ChatGPT作为一种基于Transformer架构的自然语言处在阐述ChatGPT与成本管理的内涵和关系的基础上，结合

理技术，其强大的对话和文本生成能力，使其面世即成为ChatGPT的特点，分析了其在成本核算、成本分析、成本控

各个领域关注的焦点。医院的财务管理对医院的经济效制与预警、成本预测与计划四个方面的应用价值，构建了基

益和服务水平有着重要影响，但当前医院的财务管理还存于ChatGPT的成本管理框架模型。但具体到ChatGPT在医

在着流程繁琐、信息孤岛、效率低下等问题。智慧医院是院财务管理方面的应用，还欠缺相关的研究成果。因此，本

指将人工智能技术应用于医疗领域，实现财务、后勤等管文研究如何将ChatGPT技术应用于医院财务管理，并提供

理工作的优化。通过智慧医院的建设，可以实现医院数据具体的应用思路。期望本文可以为人工智能技术应用于医

的集中管理和智能分析，提高数据质量和管理效率，并打院财务管理的创新提供一些新的思路和方向。

破“信息孤岛”，实现医院各部门间的协同管理。作为一种二、ChatGPT与医院财务管理的契合性分析

生成式人工智能技术，ChatGPT具有的良好数据处理分析、ChatGPT技术是由OpenAI推出的基于人工智能技术

自然语言处理、自适应学习能力等，与医院财务管理有完的自然语言处理技术之一，是AIGC（AI-GeneratedContent，

美的契合性，可为医院财务部门提供更高效、更精准、更具人工智能生成内容）技术进展的成果，其引入的RLHF（Re⁃

有创新性的数据处理和分析支持，进一步提升财务管理效inforcementLearningwithHumanFeedback，即基于人类反馈

率，促进医院的高质量发展。的强化学习）技术解决了如何让人工智能模型的产出和人类

在医院财务管理模式探讨中，如何实现创新财务管理的常识、认知、需求等保持一致。由于ChatGPT能够促进人

运营模式一直是学者研究的重点。陈怡帆（2022）认为医工智能进行内容创作、提升内容生产效率与丰富度，这使得

院单一的部门工作模式导致财务部与业务部融合性较差，ChatGPT不仅能够与人类进行基础的对话交流，还能根据

容易形成“信息孤岛”，难以应对外部环境改变。同时也有用户的使用反馈变换不同的风格和文体，甚至基于代码编

学者认为医院在日常运营以及落实医改政策的过程中会辑、基础脑力工作处理的常见文本撰写也能高质量完成。

产生大量复杂而有价值的数据，但这些数据并未得到系统通过提高财务管理水平对医院的经济活动进行有效管

的分析。大量有价值的数据资源被弃之不用，其背后的潜