电话销售技巧演示课件两篇.pptxVIP

;目录;销售的基本知识;;销售的基本知识;销售的基本知识;销售的异议;处理异议的技巧;处理异议的技巧;常见的客户拒绝的五大借口;常见的客户拒绝的八大借口;销售的概念;观念革新;案例分析;;客户接触;寻找客户的方法;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;售楼技巧;促成交易的关键话术;与客户接触的最佳接近时间;与客户接触的三个阶段;与客户接触的三个阶段;;电话销售实战技能训练;电话营销是基础;磨刀不误砍柴工

——电话销售的准备工作;1??心态调整，增强自信;2??完美动听的声音、语调;?3??完善语音的方法;?4??语速、语调要与对方恰当地配合;?5??战胜与销售有关的一切恐惧心理;6确定明确的目标;7掌握产品的利益和特征;8充分了解客户的信息;9好记性不如烂笔头;10良好的工作习惯;5W1H技巧;有效地接打电话的六个要点;电话诉衷情

——成功的产品推介;?1??开场白的三个步骤;2??开场白的两个不要;?参考;?3??开场白的内容;产品推介的内容;?1??推介的内容;?2??设计好问题;?3??介绍产品各种实际益处的表达方式;成功约见;不打不成交

——如何处理顾客的异议;?1??客户异议的涵义;?2??正确对待客户的异议;?职业规划