在线新经济企业信用评价标准（征求意见稿）.docx

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T/CASMESXXX—2023

在线新经济企业信用评价标准

1范围

本文件规定了在线新经济中信用评价主体、信用评价规范、信用评价结果，信用评价更新等内容。

本文件适用于政府监管部门和相关管理主体在从事线上经济活动的企业和相关个体经营者开展信用评价的依据。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/TGB/TGB/TGB/T

22118-2008

22120-2008

23794-2015

31953-2015

企业信用信息采集、处理和提供规范

企业信用数据项规范

企业信用评价指标

企业信用评估报告编制指南

DB31/T968.1—2016《全过程信用管理要求第1部分：数据清单编制指南》

DB31/T968.2—2016《全过程信用管理要求第2部分：行为清单编制指南》

DB31/T968.3—2016《全过程信用管理要求第3部分：应用清单编制指南》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1在线新经济企业信用评价Onlineneweconomyenterprisecreditevaluation

政府部门及相关行业主管机构对在互联网上从事经济活动的企业履行相应经济社会承诺的行为、能力和可信任程度进行信用评价的活动。

3.2信用等级creditrate

信用等级是反映机构信用风险程度的专用符号。

3.3信用评价报告Creditratingreport

依据被评对象相关信用信息，遵循科学信用评价方法，所制作的反映被评对象当前及未来一段时期

内信用意愿和信用能力的分析报告，供使用人作为判断被评对象信用状况的重要参考。

4信用评价主体

指在互联网上为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的企业和个体经营者。个体经营者指在市场监督管理局登记的个体工商户以及企业产品代理方。

5信用评价规范

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在线新经济企业及其从业人员可以主动到消费信用查询平台申请评价及备案，应符合下列要求。

5.1评价信息类型

5.1.1在线新经济企业信用评价应包含以下类型信息：——工商基础类信息；

——产品质量类信息；

——服务质量类信息；

——公共信用类信息；

——消费者满意度信息；

——互联网舆情类信息。

5.1.2在线新经济个体经营者应包含一下类型信息：

——提供本人有效证件信息；

——提供本人信用承诺信息；

——提供本人所代理企业的信用评价报告；

5.2评价数据来源

5.2.1在线新经济企业和个体经营者所用信用信息为公共信用信息，应包括但不限于以下来源：——登记主管部门采集的信用信息；

——信用主管部门采集的信用信息；

——其它政府部门采集的信用信息。

5.2.2在线新经济企业和个体经营者所用消费者满意度信息，应包括但不限于以下来源：——消费者在线满意度调查问卷；

5.2.3在线新经济企业和个体经营者所用互联网舆情类信息，应包括但不限于以下来源：——官方及第三方消费者投诉平台

——第三方企业舆情服务平台。

5.3数据采信原则

5.3.1在线新经济企业和个体经营者所采信的信息应当体现公平、公正原则，能够真实反映在线新经济企业和个体经营者的客观情况。

5.3.2在线新经济企业和个体经营者所采信的信息应有依据予以证明。

5.3.3在线新经济企业和个体经营者不得采信不具备法律效力的相关信息。

5.4评价要求

5.4.1在线新经济企业和个体经营者应客观、公正、公开。

5.4.2在线新经济企业和个体经营者应体现准确性、时效性。

5.4.3在线新经济企业和个体经营者应采用客观评分和综合认定相结合的方式，宜通过信息系统

根据各项信息输入自动生成评价结果。

5.5评价方式

5.5.1在线新经济企业和个体经营者评价工作由上海市在线新经济标准化联盟信用评价中心信用评价专家委员会（以下简称“信用评价专委会”）组织实施，应做好信用信息归集和信用评价管理工作。

5.5.2在线新经济企业信用评价采信的信用信息为三年内有效信息，自本年度开始计算倒推三年。

5.5.3信用评价专委会应及时公开在线新经济企业和个体经营着信用评价的工作内容。

6信用评价结果

6.1结果展现形式

6.1.1评价结果可以用分数形式来标识在线新经济企业信用等级，分数应符合附录A的规定。

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6.1.2评价结果可以用颜色形式来标识在线新经济企业信用等级，颜色应符合附录B的规定。

6.1.3评价结果可以用报告形式来描述在线新经