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员工制度

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周大福监察管理办法

总则

第一条定义及目的：监察作为公司同事间相互监督管理的工具，旨在发现同事日常工作中存在的失误，进而提高其相关意识、改善其工作方法或发现制度执行中存在的问题，从而鞭策同事进步及完善制度。

第二条适用范围：中国营运管理中心、中国生产管理中心各部门、各区域营运管理中心、办事处/办公室及全国分店所有同事。

第三条监察条例：周大福监察管理体系基建于周大福原有机制、最新员工手册、考勤制度、公司通告、操作手册、店铺形象手册、会议议决、温馨提示等各项规定及约定俗成的条款。如违反以上相关制度，相关人员有责任及权力对该同事启动监察处罚。

第二章监察制度

第四条相关规定

（一）日常工作中，若相关人员发现同事存在工作失误或违规行为，均可启动监察处罚，并将监察处理结果转交至各营运/生产管理中心行政部归档处理。若监察双方存有争议情况，可提交至各营运/生产管理中心行政部作最终裁决。

（二）禁止分店自立内部惩罚机制，一切不符合公司要求的情况，均须遵循公司监察制度，以维护公司监察制度的权威性，防止员工投诉隐患产生。在此前提下，可允许分店负责人在销售达标方面灵活设置激励机制，但不可出现随意罚款或变相罚款的行为。

第五条扣款金额及其收取方式

（一）扣款金额按同事职务划分，副主任以下级别的同事为每人次人民币10元，副主任及副主任以上级别的同事为每人次人民币20元。

（二）分店同事的扣款采用《分店监察表》的形式签署，若跨区域监察可采用《周大福监察记录表》的形式签署。中国营运管理中心、中国生产管理中心各部门、各区域营运管理中心及办事处/办公室同事的扣款采用《周大福监察记录表》的形式签署。

（三）除香港、特许店的同事以现金形式缴纳外，其余同事（含合营店）一律从当月奖金中扣除，以上包括考勤监察。试用期期间的同事被监察（不含系统考勤监察），只执行监察记录（该记录照常进行汇总统计），但不对其进行扣款。次月15日前，各区域营运管理中心财务管理部需将区域内所收取的监察扣款转入中国营运管理中心大福利基金账户。

（四）各营运/生产管理中心同事若需交纳现金，须将款项交至所属区域/办事处财务处。

（五）员工每月监察扣款总额不得超过200元。

（六）监察扣款由中国营运管理中心财务管理部会计科负责保管，并定期加入大福利基金账户中。

第六条发现问题而未及时执行监察的同事，将被处以双倍监察。

第七条双倍监察：指同事签署一份监察单，仅记录一次监察，但须执行双倍扣款。

第八条行政处罚相关事项

（一）凡每月（指自然月）累计受到监察处罚三至四次者，公司将向其出具《口头警告确认函》；凡每月（同上）累计受到监察处罚五次及五次以上者，公司将向其出具《警告信》。

（二）记录监察处罚的时间以监察记录表当事人签署日期为准。若当事人犯错，在同一发现时间（指：同一天），同一发现人（指：同一发现单位）的前提下，无论其属何种类别及数量多少，均只执行一次监察（不含系统考勤监察）。情节严重或特殊者，可视情况以信息反馈的形式上报。

（三）当月监察数据，监察负责人须于隔月(中国营运管理中心为“次月”)15日前整理由于监察累计而须被出具相关行政处罚信函的同事名单，并以整理筛选的《监察每月扣款明细表》为依据，由行政主管签字确认后，拟写行政处罚信函并发出。

第九条中国营运管理中心行政部汇总全国（除中国生产管理中心）《监察每月扣款明细表》数据，并以此整理《大福利基金表》。同理，中国生产管理中心行政部汇总中国生产管理中心《监察每月扣款明细表》，亦以此整理《大福利基金表》。

第十条《监察每月扣款明细表》数据将汇入人事档案，并将作为员工绩效评核标准之一。在工资结算日之前，人力资源部负责跟进扣款，监察负责人负责监察资料录入的工作。

第三章监察流程

第十一条适用于各营运/生产管理中心及办事处/办公室

①跨区域之间的监察须由提出监察的同事将监察表电子版（以邮件形式）及纸质版先提交至其所在营运/生产管理中心行政部，再由其所在营运/生产管理中心行政部转交至被监察者所在的区域营运/生产管理中心行政部跟进处理。

②监察负责人须将主管签署完毕的《监察每月扣款明细表》于当月28日前交由其所在的营运/生产管理中心人力资源部及行政部对口同事处，由其依此对相关同事进行奖金扣除及录入人事系统档案的工作；同时，区域监察负责人须将该表以电子版形式邮发至中国营运管理中心行政部、中国营运管理中心及当区营运管理中心人力资源部相应同事处。若遇同事需交纳现金的情况，监察负责人须将该表格提交至其所在营运管理中心财务管理部同事处，由其跟进现金收取。

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