电商总监述职技术总结.pptxVIP

;目录;2015年度销售总结;自己店铺分析

旗舰店365天客户分析;客户群分析;沉睡的客户指交易时间大于39天小于250天没有产生购买行为的客户;流失的客户，大于250天没有过重复购买行为的客户;店铺的客户群体分析，男女比例，年龄比例;客户群分布分析，颜色越深代表购买的人数越多;消费者大数据分析;大数据分析二;买家等级分析;产品分析;竞争对手分析（知己知彼）;;资源整合;;岗位职责陈述（企业经营靠管理，电商靠沟通靠交流）;;1、部门2016年重点工作目标/KPI(（包括绩效指标、上阶段工作改善、队建设等）

a.2016年度实现实际销售额是2015年翻倍；

b.电商平台年度浏览量达到300万，访客数达到20万以上，

c.团队提升专业技能培训；

d.完善及优化电商部门运营团队的整体架构；

e.完善部门KPI考核激励制度及个人提升计划；

f.制定落实并执行2016年度所有大型活动的工作日程表；

g.继续探索及总结电商运营经验，熟知推广活动准入规则；

h.团队建设：完善各岗位工作职责说明；;这是2016年新的电商结构图，客服接待所有平台的客户;2、保障部门工作计划实现的思路与措施

平台化：

2016年，电商部的运营工作不是单一的淘宝店铺模式，首先以我公司为主导在B2C平台架设的各个网店（2家天猫店、1家淘宝企业店、京东旗舰店、1号店及其他B2C商城）；公司官网、微信，互联网论坛、门户网、行业网、贴吧、软文等互联网平台资源；充分利用互联网资源多渠道，多元素进行营销和销售。

体系化：

结构体系：以官方在互联网架设的网店为中心，分销渠道通过代销模式在整个联网进行营销和销售；

产品体系：零食类纵向发展，以鸽鸽豆角干为核心产品，以坚果炒货为引导产以蔬菜水果干为导向进行的产品体系。

品牌化：

品牌是维系平台、体系结构的纽带，不论在哪个平台销售零食相关产品，都鸽鸽品牌，充分利用系统进行品牌管理。;d.店铺运营规划：

以旗舰店，专营店，企业店，微营销为主体，发展自营商城鸽鸽食品旗舰店：主要负责鸽鸽品牌宣导、产品销售；

鸽鸽食品专营店：新开设专营店，以销??多个品牌产品为主，多管齐下，先把专营店做活，然后逐步引导以鸽鸽品牌为主，扩大品牌宣传。

鸽鸽食品企业店：以销售及多个品牌宣传为主，与各店铺之间进行流量互相引流；京东商城旗舰店：以销售及品牌宣传为主；

鸽鸽食品1号店：以销售及品牌宣传为主，与各店铺之间进行流量互相引流；

分销平台：发展天猫、淘宝分销商为主；微信商城：移动互联端商城；;一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个系统，

一个系统干不过趋势。团队+系统+趋势=成功。

一个人走得很快，一群人走得更远！你能整合别人，说明你有能力；你被别人整合，说明你有价值。

这个时代，单打独斗是不行的，

要么加入一个团队，要么组建一个团队，

共同发展，才有能力跟上趋势与时代的步伐，最终成为赢家。;互联网思维;;