2016年6月QMS质量管理体系基础知识考试真题及答案.doc

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2016年6月QMS质量管理体系基础知识考试真题及答案

一、单项选择题(总题数:78,分数:78.0分)

1、ISO9001:2015标准使组织能够使用过程方法，并结合PDCA循环和基于风险的思维将其质量管理体系要求与其他管理体系标准要求进行（）。

??A、协调或整合

??B、融合

??C、整合

??D、协调

答案:A

解析:

0.4协调或者一体化

2、“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（）。

??A、1.3

??B、8.1

??C、8.2.1

??D、8.5.1

答案:D

3、ISO9001:2015标准中“8.1运行的策划和控制”条款规定了：为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应（）。

??A、对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制

??B、控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响

??C、对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制

??D、以上都不是

答案:B

4、“北京市某地铁车站入口处张贴着北京市轨道交通网络示意图”。最适用于这一情景的条款是（）。

??A、7.4

??B、8.2.1

??C、8.5.1

??D、8.5.5

答案:B

解析:

提供有关产品和服务的信息

5、六西格码改进模式分为以下哪几个阶段（）。

??A、DMAIC-界定、测量、分析、改进、控制

??B、PDCA-策划、实施、检查、改进

??C、CAPD-检查、改进、策划、实施

??D、DMAI-界定、测量、分析、改进

答案:A

解析:

六西格码过程改进方法DMAIC是指定义（Define）、测量（mesAure）、分析（AnAlyze）、改进（improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法。

6、机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。

??A、迎接新挑战

??B、有利于实现质量方针和目标

??C、实现质量管理有效性

??D、有利于实现预期结果

答案:D

7、在ISO9001:2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

??A、提供给顾客或顾客所要求

??B、预期提供给顾客或顾客所要求

??C、预期提供给顾客

??D、顾客所要求

答案:B

8、组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通，包括（）。

??A、沟通什么和何时沟通

??B、与谁沟通和如何沟通

??C、谁负责沟通

??D、以上都是

答案:D

9、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。

??A、计点和计量

??B、计件和计点

??C、计数和计量

??D、计数和序贯

答案:B

10、“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是（）。

??A、8.2.1

??B、8.3.3

??C、8.5.1

??D、8.5.5

答案:D

解析:

8.5.5交付后的活动

11、组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的的考虑是（）。

??A、变更目的及其潜在后果

??B、质量管理体系的完整性

??C、资源的可获得性

??D、职责和权限的固化

答案:D

解析:

6.3.职责和权限的分配或再分配

12、在组织的质量管理体系模式中可以认识到，不是所有的体系、过程和活动都可以被预先确定，因此，组织需要具有灵活性，以适应复杂的（）。

??A、市场环境

??B、内部和全部的变化

??C、组织环境

??D、变化需要

答案:C

13、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。

??A、满足产品和服务的标识要求

??B、以确保产品和服务合格

??C、确保产品的可追溯性

??D、以上都是

答案:B

14、组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从（）。

??A、相关方获得资源

??B、外部合作伙伴获得资源

??C、外部供方获得的资源

??D、外部获得资源

答案:C

15、认证人员自被撤销执业资格之日起（），CCAA不再受理其注册申请。

??A、5年内

??B、6个月内

??C、3年内

??D、1年内

答案:A

解析:

《中华人民共和国认证认可条例》第七十三条认证人员自被撤销执业资格之日起5年内，认可机构不再受理其注册

16、确定审核范围时应考虑（）

??A、组织的实际位