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质量保证措施

一、工程质量承诺

1、工程质量：到达现行国家标准及标准一次验收合格。假设因我公司原因造成工程质量达不到一次验收合格标准，甲方可按照不合格项处理；我公司无条件返修并承当由此造成的一切损失。

2、保证按照设计图纸施工，充分表达设计意图，确保装饰效果要求。

3、保证执行国家《建筑安装工程质量检验评定统一标准》及《建筑装饰工程施工及验收标准》，严格操作规程，确保工程的使用功能。

4、保证不使用劣质及不合格材料，并确保所有使用材料均有出厂合格证或检验报告及出厂质量证明书。

二、质量目标及要求

1、工程质量目标

〔1〕总体质量目标

质量目标是：确保工程质量到达一次性验收合格标准。

〔2〕分部、分项工程质量优良率

为实现对业主的质量承诺，确保目标实现，确定分局部项优良率为90%以上。

2、质量要求

工程质量包括产品质量和工作质量两局部。

产品质量：

1〕适用性：要求装饰效果良好，使用方便；

2〕可靠性：要求结构平安可靠，强度、稳定、抗震等性能符合有关技术标准的规定；

3〕耐久性：在物理、化学作用下可平安使用到规定年限；

4〕经济性：工程造价低、建造周期短、使用维修费低等；

5〕美观：装饰造型先进合理、美观、新颖、大方，并与建筑环境协调；

6〕平安性：施工方便和使用平安；

〔2〕工作质量：管理包括以下两个方面：

1〕生产过程中的工作质量：指设计、施工过程中的技术业务及后勤管理等工作质量；

2〕效劳质量：指工程交工后的质量回访和维修效劳等。

三、质量管理体系

1、公司质量保证体系

〔1〕我公司按照质量体系标准的要求，结合公司的实际情况和管理实践，建立了文件化的质量体系，作为确保产品、工程和效劳满足规定要求的有效手段。我公司一直致力于加强设计方面的质量控制，并按照符合国际标准的控制程序实施，确保设计、施工和效劳的过程质量和最终质量。

〔2〕公司按照ISO9001质量管理体系的要求，并建立了全新的质量管理体系，以满足用户需求作为全公司各部门工作的重点，从设计、施工和售后效劳几个阶段，按照过程的方法控制过程工作质量，确保公司所提供的产品和效劳满足用户和相关专业标准、行业标准的要求。

〔3〕公司质量保证体系的内容包括组织机构、质量职责与权限、资源保证，与质量筹划、过程、改良等实施方法有关的质量体系程序以及有关的管理、技术的支持性文件等等。

〔4〕对于承接的工程工程，公司将严格按照公司质量体系标准和质量方针的要求，进行质量筹划和质量控制，确保施工工程质量优良，使公司的产品充分满足用户需要，并到达公司总体质量目标的真正实现。

2、质量管理组织机构及质量保证体系

〔1〕公司将委派具有类似工程施工经验的优秀工程管理人员组建本工程工程经理部，在总部的效劳和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的工程管理模式，严格按照ISO9001模式标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的效劳以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工。

〔2〕广泛开展质量职能分析和健全质量保证体系，大力推行“一案三工序管理措施〞即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、效劳下工序〞和QC质量管理活动。强化质量检测与质量验收专业系统，全面推行标准化管理，健全质量管理根底工作，提高质量综合保证能力，贯穿过程精品的意识，圆满顺利地完成工程施工，实现上述质量目标。

〔3〕根据工程质量组织管理体系图，建立工程岗位职责制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职，定期对工程各级管理人员进行考核，并与个人收入直接挂钩，奖励先进、催促后进。

1〕工程质量组织管理体系图

2〕建立工程质量管理小组

贯彻GB/T19001标准建立健全质量保证体系和组织机构。以工程经理、工程技术负责人的领导控制、专业工程师基层检查、作业层的操作质量管理三级质量管理系统。每天对工地各施工班组生产进行质量检查，每周开展一次质检定期例会。由专职质检员将每周质量情况进行汇总，每月形成正式质量月报，报公司质量部，对各种隐性质量问题及时整改。实现工程质量动态管理，公司质量每月对工程质量组工作及现场质量情况进行定期一次检查，使工程质量管理纳入公司质量管理程序。

建立健全各级人员岗位责任制，实行目标管理，充分发挥好各职能人员、施工员及班组自检员的作用，层层把关。

①工程经理

a.受法人委托，代表我单位行使法人代表的权力，处理与工程有关的外部事务，协调与业主、设计、监理和地方政府的关系，签署有关文件，按时参加有关会议。

b.在公司的领导