职业倦怠量表MBIGS (MBIGeneral Survey).docxVIP

Maslach职业倦怠调查普适量表(Maslach

BurnoutInventoryGeneralSurvey,简称

MBI-GS)

问卷共16个题目，包括：情绪耗竭〔共5题〕、去个性化〔共5题〕和职业效能〔共6题〕三个维度。量表采用7点自评方式，计分方式为0?6分，从不为0分，一年中有几次或更少为1分，一个月一次或更少为2分，一个月中有几次为3分，一个星期一次为4分，一个星期中有几次为5分，每天为6分，分值越高则倦怠越强。七点计分之平均值中间数为3分，3分以下者表示职业倦怠较低，3~5分者表示职业倦怠比拟严重，5分以上者表示职业倦怠非常严重。

下面列出一些问题，以了解您在实际工作中某些想法、感觉出现的频率。请您按照自己的真实情况，选择符合您的选项，在符合的答案所代表的数字上打y〞。

工作让我心情疲乏。

A从不B每年几次C每月几次D每周几次E每天

一天的工作结束后，我会感觉筋疲力尽。

A从不B每年几次C每月几次D每周几次E每天

想到要开始新的一天的工作，我就会有一种疲惫感。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

工作真的是一件非常累的事情。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我能高效率地解决问题。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我被工作累垮了。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我能通过工作做出积极的奉献。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我对工作的兴趣减退。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我对工作的热情减退。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

做起工作来我得心应手。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

每次完成任务，我都感觉非常欣喜、愉快。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我从事的是有价值的工作。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我的工作目的很单纯，只是把它当成任务来完成。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我对工作的结果漠不关心。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我疑心工作的意义。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

我对自己的做事效率有信心。

A从不B每年几次每月几次D每周几次E每天

总的来说，我觉得自己在工作中〔可多项选择〕：

A很有成就感 B感觉轻松 C没什么特别的感觉

D热情减退 E没有什么成就感

工作倦怠量表MBI-GS

工作倦怠方面最权威、最常用的量表一一MBI-GS(MaslachBurnoutInventory-GeneralSurvey)。2002年，李超平获得该问卷开发者MichaelLeiter教授的授权，在国内修订MBI-GS。结果表明：该量表在国内具有较好的信度和效度。

该量表包括三局部：情绪衰竭(EmotionalExhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落(ReducedPersonalAccomplishment)。

情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括5道题，成就感低落分量表包括6道题，整个问卷共16道题。

该量表采用利克特7分等级量表，0代表“从不〞，6代表“非常频繁〞。

整个量表的修订过程如下：

1、先由4名专家独立将问卷翻译成中文，再通过讨论确定中文稿。然后，请6名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷，在问卷填写完之后对他(她)进行了访谈，并根据访谈结果对部分文字表述进行了修改，形成了MBI-GS中文版初稿。之后，邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷回译成英文。最后，将回译的英文稿寄给了MBI-GS的主要开发者之一MichaelLeiter，让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比拟，并根据Michael的意见对翻译的问卷进行了局部调整，确定了最后的中文问卷。

2、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用，所以我们先在3家企业对工作倦怠量表进行了预试。预试发放问卷340份，收回问卷303卷份，有效问卷294份。

3、对MBI-GS的16个工程进行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交转轴，发现“玩世不恭〞有一个工程的交叉负荷较高。删除该工程之后，重新进行了因素分析，得到了非常理想的结果。调整后的MBI-GS〔删除了其中的第13道题〕与原来的MBI-GS结构完全一致，说明MBI-GS在中国具有较好的设想效度。

4、情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83及0.82。

5、此后，我们在很多研究中进一步对MBI-GS的设想效度和信度进行了检验，都得到了比拟理想的结果。

6、国内局部学者在他们的研究中采用了MBI-GS，同时对MBI-GS