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项目管理方法在高校医院消毒药品管理中的运用

目录

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正文 1

文1：项目管理方法在高校医院消毒药品管理中的运用 2

1．医院消毒药品现状分析 2

1.1消毒药品种类选择不当 2

1.2浓度不合适，更换不按时 2

1.3配制方法不正确 2

1.4消毒时间达不到要求 3

1.5影响因素常被忽视 3

1.6消毒药品进货把关不严 3

2.原因分析 3

2.1高校医院管理效率低下 3

2.2医院在消毒药品管理中绩效考核评价体系不够完善 4

2.3消毒药品采购不规范 4

3.运用项目管理思维对消毒药品进行统筹管理 4

3.1加强目标管理 4

3.2加强质量管理 5

3.3加强绩效管理 5

3.4加强采购管理 5

文2：老护士在高校医院护患沟通中的优势 5

1护患沟通中老护士具备的素质优势 7

2语言沟通中的优势 7

3非语言沟通中的优势 8

3.1微笑 8

3.2触摸 8

原创性声明（模板） 9

正文

项目管理方法在高校医院消毒药品管理中的运用

文1：项目管理方法在高校医院消毒药品管理中的运用

高校医院，作为高等院校的一个组成部分，即是在我国计划经济特定条件下所形成的由高校自我办医的医院，也是当前我国具有中国特色的重要的医疗模式之一。高校医院卫生重点是保证学生和教职员工的健康，由于功能定位与工作重点不同，所以区别于其他医院，但计划体制下的高校医院在管理中存在很多问题，本文针对高校医院的消毒药品管理，运用项目管理方法进行统筹分析。

1．医院消毒药品现状分析

消毒药品在我国医院应用非常普遍，应用种类也很多，1999年卫生部组织的6省市全国医院感染管理工作检查中发现，多数医院应用5～7种消毒剂，并存在一些共性问题主要有：

1.1消毒药品种类选择不当

主要表现为操作人员不根据物品的危险程度和被消毒物品的性能来选择消毒灭菌方法。

1.2浓度不合适，更换不按时

主要表现为浓度过高或过低，但多数为浓度不够，在1999年卫生部抽查的6省18所医院中，有11所消毒药品浓度不合格，缺乏消毒剂定时更换制度。

1.3配制方法不正确

在卫生部组织调查的6省市18所医院中，发现有50%的医院消毒剂配置方法不正确，主要表现为配置时不用量具，随意性大；配置后放置时间过长。

1.4消毒时间达不到要求

常表现为消毒时间低于规定的要求。

1.5影响因素常被忽视

消毒药品的消毒效果受多种因素的影响，如有机物、温度、酸碱度、待消物品的性能及使用频度的影响。

1.6消毒药品进货把关不严

由于采购人员缺乏专业知识，使一些不合格产品趁机进入了医院，主要表现为：消毒灭菌剂的质量低劣，有效成分浓度达不到要求；标识不规范，如未标明消毒灭菌的有效成分、有效浓度，使用说明超出产品批文的范畴，未标明有效期、生产日期、生产厂址及联系电话等；消毒剂在进货时就己超过或接近失效期等。

2.原因分析

2.1高校医院管理效率低下

高校医院作为医院有其特定的双重角色：一方面，它是医院，要遵守医药行业的规定；另一方面，它又是学校的一个部门，必须执行学校的制度，由学校直接领导，经费也由学校拨给。这两种角色分属不同行业，在行业规范、职业道德、工作性质等方面，有各自的特性和要求，导致医院管理效率低下。对于消毒药品在药品管理中的个性而言，其存在的管理漏洞更为明显。

2.2医院在消毒药品管理中绩效考核评价体系不够完善

绩效考核是通过系统的方法、原理来评价员工的工作行为和工作结果。绩效考核与评价作为科学管理的有效手段之一，是医院管理中的一个关键环节。有些高校医院尽管开始探索可行的考核机制，但却没有科学的定性和定量体系。医院有医、药、护、技、管理等不同的职称类别，各类别又有高、中、初职称之分，在绩效评价和考核中标准不科学，没有根据岗位不同，考核的侧重点有所不同。所以绩效考核对调动员工的积极性不是很高，有的由于过多注重经济效益忽视社会效益，从而产生片面追求经济利益的不良现象。

2.3消毒药品采购不规范

医院物资采购是医院经济运营的重要环节之一。消毒药品采购的好坏直接影响到消毒质量。高校医院采购不规范主要表现在：监管力度不够、制度不完备、执行不到位、采购价格没有优势等方面。

3.运用项目管理思维对消毒药品进行统筹管理

项目管理为管理者提供有力的管理工具和以任务为中心的管理思路。针对消毒药品，要重视项目管理在医院中的运用，强调工作以调研入手，以项目管理的实践为过程，以结果作为项目是否成功的评价标准。项目管理的目标管理机制可以很好避免当前医院消毒药品管理中存在的无目的性。

3.1加强目标管理

运用WBS工作分解为指导，加强对《