大家谈：阿里顺丰撕逼背后，隐藏的数据安全问题如何解决？.pdfVIP

大家谈：阿里顺丰撕逼背后，隐藏的数据安全问题如何解决？

虽然选择在儿童节这天玩成人间利益纠葛的撕逼游戏，但很多人

都觉得，顺丰和菜鸟网络闹掰是迟早的事儿。

昨天下午14:32分，菜鸟网络在官方微博发布声明称其合作伙伴

顺丰于5月最后一天突然关闭物流数据接口，并在6月1日凌晨关闭

自提柜的数据信息回传，之后又在中午时分关闭整个淘宝平台物流信

息的回传，导致淘宝商家和消费者信息混乱，因此为避免损失，菜鸟

建议商家停用顺丰而改用其他快递公司。

在菜鸟单方面声明后几小时，顺丰官方做出回应，称顺丰已被阿

里系平台从物流选项中剔除，是菜鸟单方面于6月1日0点切断了丰

巢的数据接口，原因是顺丰拒绝菜鸟提出的让其提供属于客户、与菜

鸟无关的隐私数据（包括非淘系订单）。罢了，顺丰还不忘提醒快递

业同仁，警惕菜鸟无底线的染指快递公司的核心数据，因为这是它们

的核心竞争力。

顺丰言外之意就是自己因为拒给阿里提供自己的用户数据而惨遭

封杀，不料却遭菜鸟恶人先告状，既然摊牌，那就别美其名曰保护商

家、消费者了，你惦记的不就是我的数据吗？友谊的小船说翻就翻！

而对于此次交战，网络上还有一种观点，那就是菜鸟之所以选择

与顺丰分道扬镳最重要的原因其实是顺丰选择了腾讯的云服务而非阿

里。作为电商的重要一环，顺丰跟阿里一样拥有淘宝商家及用户的交

易数据，它选择与腾讯云合作，这部分数据落在腾讯的手里能安全吗？

阿里显然不愿意。

就在顺丰与阿里互掐之际，今天上午京东发布消息称，京东将全

面接入顺丰旗下的丰巢自提柜，年内覆盖26个城市。京东创始人刘强

东更是直接发文力挺顺丰，质疑阿里获取私人快递信息的正当性，顺

丰、腾讯和京东合纵连横抗阿意味明显。

而顺丰不管是与阿里系劳燕分飞还是和腾讯系抱团取暖，它都不

可能将自己最核心的数据资产拱手让人，毕竟数据已经替代石油成了

如今最宝贵的资产。顺丰和菜鸟的数据纠纷背后隐藏哪些矛盾？作为

数据拥有方，在面对类似纠纷时，公司该进行数据保护，数据合作又

该如何开展？为此，TOP君特地采访了营销行业的数据专家，看看他

们是如何看待这些问题的。

以下是各位资深数据观察家及从业者的主要观点：

“计算广告”公众号运营者、“大数据仁波切“计算广告”公众号运营者、“大数据仁波切

刘鹏

互联网时代的三项核心资产，是流量、数据与影响力。平台与CP

（或商家）在这三点上的矛盾，是不可调和的。从过去二十年的斗争

史来看，平台依靠CP的内容，牢牢把控了对流量的主导权，这才有新

闻app靠强占来的内容获得的高额广告收入；而最近两年，网红与自

媒体的崛起扳回一城，使得影响力变现的核心回归到CP一方，这才有

咪蒙几十万一篇的软文报价和爱奇艺给高晓松送上的高额转会费。

而这场战争的核心——数据的争夺，才刚刚拉开序幕。数据资产

的总体价值，今天看来恐怕要数倍于流量资产（估算逻辑回头我专门

撰文说明。），得数据者得天下，不是一句虚言。平台也好，商家也

好，谁也不会放弃这场重要的战役。顺丰认为自己的业务产生的数据

资产要归自己所有，而阿里认为在我平台上的所有数据都要归我所有。

谁在这场斗争中胜利了，谁就获得了最重要的一块资产。谁的主张更

有道理呢？从公平的角度来说，数据产生于快递过程中，顺丰拥有和

使用这些数据更加顺理成章；从效率的角度来说，阿里聚合了多家数

据后更容易发挥价值。

王老板有没有可能保护自己的数据安全呢？只要跟马老板合作，

其实就不太可能。毕竟，商业社会不是排排队分果果的幼儿园。在抢

钱这个人类社会基本的主旋律问题上，我相信马老板和王老板都只会

当仁不让、刺刀见红。谁会获得最终的胜利呢？从资本主义效率优于

公平的规律来看，很可能是马老板。

网站分析在中国创始人

宋星

双方纠纷的核心点在于顺丰使用了腾讯云，淘宝上买家、卖家在

选择顺丰之后，所有的相关交易的物流信息及商品和用户信息数据都

放在腾讯上，这等同于阿里的数据被泄漏了。因此对于阿里来说保护

消费者信息不是主要的，保护自己的数据不旁落他人才是最重要的。

关于丰巢的信息必须全部回传给阿里的菜鸟裹裹，连淘外订单都要传

给阿里，这个现在是罗生门，不排除是一方获取舆论支持的论据，但

没看到真凭实据。

对于一个公司来说，涉及到客户的最核心、敏感的数据是必须保

护的，没有办法拿出来共享，