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管理方法与艺术形考任务一

一、单项选择题（共10题，每小题3分，共30分）

1、职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的适应社会需要的职业能力。操作

技能

2、职业能力发展到“会”的阶段，能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。特定职业领域的基本

活动

3、以下不是个人职业生涯设计的目的的是（）。自己资历条件找一份工作

4、是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。（）。职业发展

5、以下（）不是职业发展的负责者。高层管理者

6、一个能否正确认识自己，能否正确理解、对待自己和他人，往往和（）有关。

情绪控制力

7、（）不是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼概括的情商能力。妥善管理他人的情绪能力

8、如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。离开

9、一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，就要在这两个目标之间要进行

（）。互补作用组合

10、以下（）不是终身学习的意义。学习目的是为了找个好工作

二、判断题（共10小题，每小题3分，共30分）

11、在当今职场，知识、技能、经验和态度开始成为职业能力的核心要素。对

12、实践不是很好的职业能力提升方式，最好是在大学进行专业教育。错

13、从事职业劳动必须掌握必要的技能和知识，才能实现其社会功能。对

14、一般来说，核心技能包括社会技能和方法技能。对

15、职业能力是指操作技能。错

16、自我认识只对个人了解自己有用，对团队管理领导没有用处。错

17、通过观察、阅读、讨论以及实践活动增强自我认知能力，即使不具备反思能力，这些活动也能

发挥作用。错

18、如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。对

19、一切浪费精力的事物是不利于我们提高情商的力量。对

20、个体学习指的是个体为使自己的学习更有效而获取知识与技能的过程。错

三、案例分析题（共2个案例，10小题，每小题4分，共40分，请从四个备选答案中选择一个最

恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

案例（一）

为什么职员工士气低落，流动率偏高，公司究竟应该怎么办？美国第一银行（First

USABank）在内部成立了事业生涯资源中心，该中心以5Ｐ原则帮助员工发展事业生涯。

这五个Ｐ就是：（１）个人（Person）。帮助员工了解自己，包含自己的技能、价值观、

兴趣，并且知道如何综合运用这些特质，找到适合的事业生涯。（２）看法（Perspective）。

员工必须了解别人对他们的看法，并获得他们的主管、同事，以及其他工作相关人士的

意见回馈。（３）位置（Place）。员工必须了解自己所在的位置。包含自己的职务、公

司、产业，掌握脉动，并且知道自己需要增加哪些技能。（４）可能（Possibility）。员

工必须了解事业发展的可能性。在公司里，发展成长有三种方式：第一种是垂直移动，

也就是升迁；第二种是水平移动，虽然在同一职级里，但是更换不同的职务；第三种是

不移动，虽然是同样的职务，但是让员工的工作内容丰富多元和挑战更高。（５）计划

（Plan）。员工必须针对以上四方面拟定计划，决定自己需要增加哪些能力和技巧，以

达到目标。推动这个计划后，公司调查显示，员工对工作的满意度平均上升了25％，员

工离职率降低65％，间接替公司节省了200万美元的招聘费用。

根据以上案例，回答11~15题。

21、美国第一银行提高了员工满意率，降低了流失率，节省了成本是因为（）。以5Ｐ

原则帮助员工发展事业生涯

22、事业生涯资源中心的功能是（）帮助员工发展事业生涯

23、成立事业生涯资源中心的直接目的是（）。D.留住员工、鼓励士气

24、员工在拟定事业生涯计划时，实际上根据了（）等因素。D.以上都是

25、美国第一银行通过建立事业生涯资源中心，带来的效益有（）。D.以上都是

案例（二）

材料1：有只猴子从在一棵大树上，看见渔夫在河里撒网，便仔细看他们的动